После погашения автокредита прошло 2 года, машина числиться в залоге

08.07.2020 12:17
3927
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрел машину в кредит через АО "Райффайзенбанк" в 2012, погасил в августе 2018. В июне 2020 решил продать ее и купить новую машину. В автосалоне мне предложили сдать старую в трейд-ин, но потребовалась проверка документов и диагностика. При проверке документов выясняется, что на машину, за которую я полностью расчитался 2 года назад наложено обременение Райффайзена! Срочно звоню в Банк (13.06.2020), там подтверждают свою вину и говорят, что в течение 10 рабочих дней снимут из реестра залогов. Это при том, что я уже нахожусь в автосалоне и собираюсь сдать машину! Оставляю претензию оператору, на которую никакой реакции естественно не последовало. С 13.06.2020 по 08.07.2020 ничего не произошло, машина до сих числится в залоге. Сделка по продаже моей машины сорвана, по покупке новой естественно тоже. Многократные звонки ни к чему не приводят, просто сообщают, что мой запрос в работе, но результата нет. Никогда не пользуйтесь этим Банком. Потратите нервы, силы и время.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-07-29T19:39:31+03:00
Добрый день! После погашения автокредита клиенту необходимо самостоятельно обратится в информационный центр или отделение банка для направления запроса о исключении автомобиля из реестра залогов. В Вашем случае, до 13.06.2020 запросов на снятие автомобиля из реестра не поступало. При Вашем первом обращении запрос был направлен, но по причине технических трудностей не был удовлетворен. Был направлен повторный запрос. На данный момент, автомобиль исключен из реестра залогов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014