Медлительные сотрудники, спасибо, хоть не игнорируют

09.07.2020 16:17
4321
Оценка
3
Отзыв проверен
Хотел быстро и досрочно погасить кредит на технику, которую брал в октябре прошлого года, но не вышло, сотрудники медлят. Подал заявку на досрочное погашение онлайн, ответ от банка получил только через два дня. Мне рассчитали последнюю сумму платежа, я сразу же внес ее онлайн. В тот же позвонил в банк и спросил, когда можно взять справку о полном погашении. Пообещали, что через три дня справка будет готова. Но в результате все совсем не так. Через три дня позвонил узнать, можно ли ехать за документом, но перед мной извинились, попросили еще подождать. Только вчера получил справку, а кредит погашен 8 дней назад! Хорошо, что сотрудники банка хотя бы отвечают на вопросы, а не игнорируют клиента. Но скоростью работы я недоволен – это существенный минус ТКБ. Если бы не эта ситуация, оценка была бы выше.

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,61
средняя оценка
21%
решено проблем
213
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021