Жалоба

10.07.2020 10:59
2203
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29.01.2020 я оформил автокредит в автосалоне . Кредитный менеджер меня предупредила, что после постановки на учет транспортного средства, мне нужно предоставить стс на автомобиль. 04.02.2020 я поставил машину на учет и приехал сразу же в автосалон предоставил стс. 02.07.2020 мне позвонили из банка и сообщили, что наложен штраф за несвоевременное предоставление стс в размере 10000 руб. 04.07.2020 я обратился в автосалон с просьбой разобраться в данной ситуации, мы составили претензию и отправили в банк, по данной претензии ответа до сих пор нет. У кредитного агента есть подтверждение, что мы отправили вовремя стс. Огромная просьба разобраться и отменить штраф в 10000 руб., т.к. с моей стороны это обязательство перед Вами было выполнено.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-10T16:49:24+03:00
Добрый день. Для урегулирования ситуации и предоставления комментариев мы связались с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
ШабанО
2020-07-10T16:55:05+03:00
Добрый день! Проблема решена, спасибо большое и Вам и Сетелем Банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,21
средняя оценка
7%
решено проблем
110
отзыва
80
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Полное погашение кредита

Оценка 5

Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все... Читать полностью

10.12.2024