Жалоба

10.07.2020 10:59
2190
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29.01.2020 я оформил автокредит в автосалоне . Кредитный менеджер меня предупредила, что после постановки на учет транспортного средства, мне нужно предоставить стс на автомобиль. 04.02.2020 я поставил машину на учет и приехал сразу же в автосалон предоставил стс. 02.07.2020 мне позвонили из банка и сообщили, что наложен штраф за несвоевременное предоставление стс в размере 10000 руб. 04.07.2020 я обратился в автосалон с просьбой разобраться в данной ситуации, мы составили претензию и отправили в банк, по данной претензии ответа до сих пор нет. У кредитного агента есть подтверждение, что мы отправили вовремя стс. Огромная просьба разобраться и отменить штраф в 10000 руб., т.к. с моей стороны это обязательство перед Вами было выполнено.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-10T16:49:24+03:00
Добрый день. Для урегулирования ситуации и предоставления комментариев мы связались с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
ШабанО
2020-07-10T16:55:05+03:00
Добрый день! Проблема решена, спасибо большое и Вам и Сетелем Банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024