Жалоба

10.07.2020 10:59
2196
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 29.01.2020 я оформил автокредит в автосалоне . Кредитный менеджер меня предупредила, что после постановки на учет транспортного средства, мне нужно предоставить стс на автомобиль. 04.02.2020 я поставил машину на учет и приехал сразу же в автосалон предоставил стс. 02.07.2020 мне позвонили из банка и сообщили, что наложен штраф за несвоевременное предоставление стс в размере 10000 руб. 04.07.2020 я обратился в автосалон с просьбой разобраться в данной ситуации, мы составили претензию и отправили в банк, по данной претензии ответа до сих пор нет. У кредитного агента есть подтверждение, что мы отправили вовремя стс. Огромная просьба разобраться и отменить штраф в 10000 руб., т.к. с моей стороны это обязательство перед Вами было выполнено.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-07-10T16:49:24+03:00
Добрый день. Для урегулирования ситуации и предоставления комментариев мы связались с Вами по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
ШабанО
2020-07-10T16:55:05+03:00
Добрый день! Проблема решена, спасибо большое и Вам и Сетелем Банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024