Гоняют постоянного клиента

13.07.2020 14:44
2392
10
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2008 года являюсь клиентом по продукту кредитная карта за это время НИ ОДНОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ. Потом, 13.07 обратился с полным комплектом документов (паспорт, 2ндфл, права)  в вышеуказанное отделение для подачи заявления на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Специалист заполнила заявление и перед его подачей она сообщила о том что она не может его отправить в банк так как в программе пишет "нет доступных карт для увеличения лимита". Пояснить по каким причинам это может произойти она не смогла. По моему типу карты макс.лимит 500 т.р. на данный момент он у меня менее 50 % от этой суммы, а хотел увеличить до 300 т.р. Так в чем же проблема? Прошу разобраться и решить вопрос. Это единственный продукт которым я пользуюсь в вашем банке, не портите себе репутацию окончательно в моих глазах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-17T15:09:34+03:00
Добрый день! Обращаем ваше внимание, что для получения кредитных продуктов в Альфа-Банке необходимо соответствовать основным требованиям банка к заемщику. Предложения на оформление кредитных продуктов формируются индивидуально для каждого клиента. Увеличение лимита по кредитной карте происходит на усмотрение банка и на основании проведенного кредитного анализа. На текущий момент банк не готов увеличить лимит по вашему кредитному договору. При обращении в отделение банка сотрудник уведомил вас, что увеличение лимита на текущий момент невозможно. Действия сотрудника корректны. Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Решили проблему со снятием наличных с кредитки

Оценка 5

17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции... Читать полностью

26.03.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

19 ноября 2024 г. обратилась в чат банка с вопросом можно ли с кредитной карты оплачивать услуги ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод и не начислят ли мне проценты... Читать полностью

24.03.2025

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

Быстрый ответ на поставленный вопрос

Оценка 5

19 марта 2025 года в 16:32 зашла в приложение Альфа-банк с целью консультирования по поводу увеличения лимита по кредитной карте Альфа.На помощь мне сначала пришел Альфа-помощник... Читать полностью

24.03.2025

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня хочу поделиться своим отзывом о поддержке Альфа банка, буквально утром захожу в приложение и вижу что мой лимит по кредитной карте увеличен, хотя до этого я... Читать полностью

23.03.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 4

21 марта 2025 г. пришло на электронную почту письмо с выпиской по кредитной карте Альфа-Банка, с карты списалось 159 руб. за уведомления. Такую услугу я не подключала. Обратилась... Читать полностью

23.03.2025