Кредит без моего согласия

14.07.2020 16:21
2749
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 14.07.2020 в районе 10 часов утра я смотрел условия приобретения в рассрочку мобильного телефона на сайте интернет магазина МТС. После того как я ввел персональные данные и подтвердил посредством смс кода, банки дали предложение по кредитам и условиям. Далее, когда нужная информация мной была получена, я отказался от дальнейшего оформления, закрыл форму оформления рассрочки, в всплывающем окне выбрал пункт "я просто зашел посмотреть"и закрыл вкладку сайта. Интернет магазин отменил заказ и спустя 2 часа пришло сообщение о выдаче кредита Тинькофф банком на сумму 58 166,05р. первый платеж 6 560,00 р 13.08.2020! Зайдя на сайт Тинькофф банка я увидел выданный мне займ договор №52648****9 на покупку 58 166,05р. и сразу же прошла оплата товара в кредит. Я незамедлительно позвонил в МТС, они опровергли факт оплаты и кредита, после я позвонил в Тинькофф банк с просьбой разъяснить куда прошла оплата и главное на каком основании? Сотрудники банка перестали отвечать в чате, на звонки отвечают, что скорее всего завтра вам дадут какие то пояснения. Мне не нужны пояснения, я требую закрыть выданный кредит. Я не никуда не ходил, ничего не подписывал, прошу незамедлительно закрыть выданный незаконным образом кредит, не портить МОЮ кредитную историю!!! Удалить конфиденциальную информацию из базы банка. В противном случае, мной уже подготовлена досудебная претензия на незаконные действия банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-06T12:50:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем по результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве и по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-15T17:22:16+03:00
Приветствуем. Ваше обращение мы сразу передали на проверку, в ходе которой выяснили, что партнер по ошибке подгрузил у себя вашу заявку, от которой вы фактически отказались, и дал ее подписать другому своему клиенту. Нам действительно жаль, что это произошло, но в этом нет нашей ошибки. Уже взяли ситуацию на контроль и запросили у партнера возврат, кредит закроем. Уверены, ответ прояснил ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024