Снятие обременения

15.07.2020 16:46
3024
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день.  Из ГПБ я ушел. Причин много, но сейчас не об том.  Ипотеку досрочно погасил, справку получил, но осталось снять обременение. После соответствующего заявления достаточно оперативно позвонил сотрудник банка и уведомил о порядке поездки представителя в МФЦ для снятия обременения. Был приятно удивлен.  Представитель банка поехал в МФЦ, документы подал, а потом все закрылось из-за пандемии. Понятно, задержка, вопросов нет. Когда все начало открываться - позвонил. "Пока закрыто/запись" - "ок." На прошлой неделе для меня стало уже критичным получить документы. Звонок представителю банка. "завтра/послезавтра поеду". Так тянется уже неделю. Представитель банка теперь на звонки/смс не отвечает. Попросил сообщить, что происходит. Глухо.  Естественно, телефонов руководства, отдела сопровождения ипотеки у меня нет.  Ну почему все так? Почему надо писать отзыв на банки.ру, чтобы достучаться до банка? Это нормально? Прошу принять меры.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-15T17:55:42+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024