Остерегайтесь предложений от данного фин учреждения

04 июня 2019 года купила автомашину через автокредит по договору №17***81-Ф. В течении 2019 года до апреля 2020 исправно без задержек обслуживала этот кредит. В апреле случилось, что случилось со всеми. Потребовалось получить отсрочку по текущим платежам на период карантина. Хочу отметить, что не меня устраивает сумма платежа, сроки кредитного договора. Как и у многих есть кредиты в других банках, по всем кроме РусфинансБанк удалось в течении 2-5 дней после обращения получить согласие на кредитные каникулы на различные сроки. И только они не только не согласовали каникулы, но ни ответили ни на одно письменное обращение (за период с конца марта по 15 июля было не менее десяти обращений, на эл.почту, с сайта банка в разделе обратная связь, два в отделение банка с отметкой о принятии сотрудником ) к ним по данному вопросу. Как только ситуация с работой изменилась достаточно быстро закрыла все просроченные платежи за два месяца. На сегодняшний день Русфинансбанк  терроризирует меня через свой колл-центр требуя с меня погасить пени по просроченным платежам за 2 месяца на общую сумму примерно 10 000 руб. По прежнему игнорируют мои письменные заявления , в том числе и претензию по факту отсутствия ответа на мои заявления. В данный момент обратилась в Роспотребнадзор по месту проживания с жалобой на данный факт. Далее по результатам ответа собираюсь обратиться в прокуратуру. Категорически не советую обращаться в данный банк за кредитом, хамское отношение, отсутствие сервиса. Это худший вариант кредитования за все время пользования кредитными предложениями.