Не обращайтесь в банк ВТБ

16.07.2020 12:03
2148
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С 19 марта занимаемся рефинансированием ипотеки из Сбербанка в БАНК ВТБ, никому и никогда не пожелаю связываться банком ВТБ, так как судя по их работе, банку не нужны новые клиенты, которые будут приносить прибыль в виде процентов. Почти за 4 мес процесса рефинансирования ни разу не смогли дозвониться до менеджера М-ва В. Н., ее телефон указан в личном кабинете, отвечал менеджер на все сообщения в лучшем случае через неделю. 5 июня были предоставлены последние документы, менеджер ответила примерно через неделю 1-1,5: "Добрый день! Документы а работе, заявка будет распределена в офис для проведения сделки. " Вот в примерно с 20 июня я безуспешно пытаюсь дозвонится хоть до кого-нибудь, кто сможет ответить, когда нам позвонят и назначат дату сделки, так как у нас свои планы на лето, но сидим ждем , когда хоть кто нибудь из БАНКА ВТБ свяжется и ответит нам на вопрос: " когда будет сделка!" Уже писали жалобу обращение на сайте, заказывала обратные звонки, но увы воз и ныне там НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ВТБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-10T15:56:18+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
golyuba
2020-08-10T16:35:03+03:00
Добрый день. В банк отправлено письмо в тот же день, но ответа нет по сей день и звонка тоже, вот так работает Банк ВТБ, очень заинтересован в клиентах
ВТБ
ВТБ
2020-07-16T14:55:11+03:00
Здравствуйте! Просьба уточнить на Smedia@vtb.ru ФИО (полностью) и дату рождения заемщика, в теме письма необходимо указать "Народный рейтинг 10398389". Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним... Читать полностью

19.11.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024