Испортили кредитную историю

17.07.2020 15:10
2951
Оценка
2
Отзыв проверен
В данном банке у меня ипотека на новостройку. Плачу за нее я исправно, но когда в период пандемии банк предложил воспользоваться отсрочкой, я частично ей воспользовалась,  но всю сумму внесла вовремя! Далее в мобильном банке почему то не отображалось списание, и вылезла просрочка в 7 т.р, которую мне объяснили сбоем в системе...В переписке с банком меня уверили, что ошибка исправлена и никакой просроченной задолженности у меня нет. Но когда я попыталась взять кредит в другом банке, выяснилось, что у меня просрочка (якобы) в СМП 125 дней! Звоню в отделение, чтобы разобраться, они говорят, что у них нет доступа к таким данным, пишите в тех. поддержку...Я пишу - ответа нет! Звоню на 8-800*****55,  у меня спрашивают кодовое слово...ну я называю то, которое обычно задаю, говорят не верно идите в отделение банка, а отделение банка говорит, что у них нет доступа!
СМП Банк
СМП Банк
2020-07-27T14:22:23+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что информация с корректировкой по системному сбою направлена в ОКБ. В НБКИ информация отражается верно. В части несвоевременной оплаты платежа от 30.06.2020 информируем, что в бюро кредитных историй отображается весь процесс погашения кредита. При наличии просроченной задолженности ( независимо от количества дней допущенных просроченных платежей ) Банком направляется информация для отражения данных по договору. 30.06.2020 образовалась просроченная задолженность, которая была погашена Вами 02.07.2020. С уважением, АО СМП Банк

Отзывы об ипотеке СМП Банка

Спасибо, за помощь в оформлении закладной по ипотеке

Оценка 5

У меня ипотека в СМП банке, застройщик сдал квартиру и я пошла на Достоевского 100/1 что бы оформить закладную.Я очень волновалась, так как у меня был негативный опыт обращения на... Читать полностью

30.08.2023

Профессионалы

Оценка 5

Отзыв о банке - это отзыв о его сотрудниках. Работала С Лобановым Дмитрием и Морозовой Александрой. Понимают, что делают. Быстро реагируют, доброжелательны, профессиональны. Я... Читать полностью

23.05.2017

Ипотека за 3 недели

Оценка 5

Хочется выразить слова благодарности сотрудникам АО "СМП Банк" за содействие и оперативность в совершении сделки по получению ипотечного кредита. Для многих жителей нашей страны... Читать полностью

04.04.2017

Кредит в банке

Оценка 5

Я живу в городе Воркуте Республики Коми (2 000 км от Москвы). Решили приобрести квартиру у фирмы, которая работает с ОАО "СМП Банком" и ещё с несколькими банками. Позвонила во все... Читать полностью

12.09.2014

Четко и оперативно

Оценка 5

Добрый день! Вот настал день, когда мы решили продавать имеющуюся квартиру (под ипотекой, залог ВТБ), а часть от полученных, точнее оставшихся от продажи, денег использовать в... Читать полностью

08.04.2014

Ипотечный кредит

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться опытом получения ипотечного кредита. Решили купить дочери квартиру у нас с мужем достаток средний поэтому рассматривали только кредит. Кредиты... Читать полностью

27.01.2014

Самый лучший ипотечный банк

Оценка 5

Добрый день. История для нашей семьи очень радостная. Мы снимали очень долгие годы жилье. И вот решились увеличить квадратные метры и взять ипотеку. Выбирали очень долго... Читать полностью

25.09.2013