Ужасный банк!

Оформляла услугу в одной из организаций в МФЦ. Мне выписали счет на оплату, пошла его оплатить в отделение Левобережного банка, которое находится в этом же здании. Полчаса прождала приема (нужно было просто оплатить счет!). Операционист попросила паспорт и потом что-то долго набирала в компьютере. Потом начала сканировать паспорт. На мой вопрос, зачем она копирует мой паспорт, ответила - я не копирую. - А что вы делаете? - Создаю досье клиента.  - То есть копируете? - Нет, просто заношу ваши данные. (просто нет слов) - А для чего? Вы слышали о персональных данных? Я давала согласие на их обработку? - Ну это просто, чтобы остались данные как клиента. У меня просто нет слов. Пришла в банк, позвонила в банк, соединили с руководителем этого отделения. Она начала нести какой-то бред про 115-ФЗ и распоряжение Центробанка.  Сумма, которую я оплачивала - 2494 (Две тысячи четыреста девяносто четыре) рубля! Так вот, неуважаемые представители банка. Во-первых, требую дать официальный письменный ответ, на основании чего вы собираете персональные данные клиентов без их согласия (в частности копируете их документы) и во-вторых, требую удалить мои данные из вашей базы.