НОВИКОМ

Не ожидал такой скорости

22.07.2020 22:29
4785
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил взять квартиру в ипотеку. Обратился в Новикомбанк. 12.06.2020г. я пришел на консультацию к персональному менеджеру от банка, воспользовавшись услугой «Офис на работе». Сотрудник банка предоставил мне полную информацию по кредитованию, принял мою заявку на получение ипотеки, сказав, что ее рассмотрят в течение пяти рабочих дней и сообщат. Но прошло больше недели, а никакой обратной связи не было! Персональный менеджер отвечал, что вопрос еще не рассмотрели, необходимо подождать. Позвонил в колл-центр, желая узнать судьбу моей заявки, и оператор сказал, что она до сих пор находиться в обработке. Я сказал менеджеру, что хочу отменить свою заявку, и оформить ипотеку в другом банке. Уже через полчаса сотрудник позвонил мне, и сказал, что заявку рассмотрели и одобрили. Оформление заняло минимум времени, сделку провели удачно, теперь у нас своя квартира! Но 1 балл снимаю за то, что долго рассматривали заявку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-16T19:04:33+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка и факт выдачи кредита не оцениваются, однако вы можете рассказать подробнее о качестве обслуживания.
abdulov-roman
2020-08-18T12:45:07+03:00
Хоть и долго рассматривали заявку, зато оформление прошло быстро. Когда пришел на сделку, документы менеджер уже подготовил. Я только проверил и подписал. Деньги продавцу тоже зачислили оперативно, в течение получаса после подписания договора. Интересовался каналами погашения, сотрудник рассказал о способах оплаты и рекомендовал интернет-банк. Он помог мне пройти регистрацию и показал, как делать оплату. Оказалось очень удобно, не нужно каждый месяц посещать отделение, да и комиссия не снимается.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2020-07-23T11:09:14+03:00
Уважаемый Роман! Спасибо Вам за высокую оценку предоставленного сервиса и Вашу лояльность к НОВИКОМБАНКу! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, команда НОВИКОМБАНКа.

О банке

Народный рейтинг

88 место
из 320 банка
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

НОВИКОМ

Рантье
НОВИКОМ
до 29.89%
годовых
от 250 дн.
срок

НОВИКОМ

Premium Капитал
НОВИКОМ
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

НОВИКОМ

Капитал Социальный
НОВИКОМ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

НОВИКОМ

Капитал
НОВИКОМ
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка НОВИКОМ

Спасибо за оперативность и профессионализм

Оценка 5

Огромное спасибо Банку и главному специалисту Отдела ипотечного кредитования Прониной Гульнаре за оперативную и безупречно профессиональную работу. Хочу отметить внимательное... Читать полностью

26.08.2023

Ипотека

Оценка 4

Взали с мужем ипотеку по его зарплатному проекту. Из минусов, одобрение ипотеки проходило медленно и сами процессы сделки не быстрые. Из плюсов, банк дейсвительно запросил и... Читать полностью

10.08.2023

Решили проблему

Оценка 4

4 года являюсь клиентом Новикомбанка. У меня подключена услуга смс-оповещений о банковских операциях. 10.03.2020г. я уезжала в другой регион, ждала весь день оповещения о списании... Читать полностью

23.03.2021

Помогают

Оценка 5

В начале марта я оформляла ипотеку в Новикомбанке. Являюсь клиентом уже 4 года, потому что наше предприятие на договоре с Новикомбанком. 05.03. я подала заявку через менеджера... Читать полностью

23.03.2021

Долгожданное жильё

Оценка 5

Брали в сентябре в Новикомбанке ипотеку под 8,6% годовых на покупку жилья с первоначальным взносом в 700 тысяч рублей. Обращались в отделение на Якиманской набережной, 2. Хочется... Читать полностью

28.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка