Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много людей на обслуживании ,очередь двигается медленно . Спасибо менеджеру из другого отдела ,которая меня приняла и обслужила ,несмотря на то что это не находится в зоне ее компетенции . Я пользовалась дебетовой картой для оплаты кредита и платила по 250 рублей в месяц.Сотрудник посмотрела в программе и сообщила ,что мне положена бесплатная карта для оплаты моего действующего кредита и предложила мне ее выпустить . Также у меня были не обновленные персональные данные и данный факт мог привести к дальнейшем к ограничению в использовании карты и мобильного приложения .Любовь мне объяснила насколько важно обновлять персональные данные и почему это нужно делать своевременно .А то до этого звонки и письма из банка с просьбой обновить данные вызывали только негатив . Любовь спросила есть ли какие -то проблемы в использовании личного кабинета .Проблемы ,а точнее важные для меня вопросы ,конечно же были .Система переводов по номеру телефона ,заказ справок в личном кабинете и т .д .Сотрудник потратил на меня ещё 15 минут своего времени чтобы детально разобрать все мои вопросы по личному кабинету . Спасибо ей огромное! Я видела ,что она очень занята ,так как ей каждую минуту звонили клиенты ,но несмотря на это она меня обслужила и все довела до конца . По кредиту меня также проконсультировала отлично ! Буду собирать пакет документов .Очень хотелось бы обслуживаться в дальнейшем только у этого сотрудника !Пришла с одним вопросом ,а решила сразу 3 !