Что-то с банкоматом

25.07.2020 09:58
3229
Оценка
4
Отзыв проверен
Впервые столкнулась с такой проблемой, что банкомат не выдал карту после снятия денег. Не помогло даже нажатие кнопки «отмена операции», меня просто перебрасывало на главное меню, а карта продолжала оставаться в середине. Я позвонила в тех поддержку, хотела решить вопрос быстро. Оператор заблокировал мои счета, помог подать заявку на получение новой карты и пригласил в отделение на следующий день. Посещение банка заняло буквально полчаса, карту я получила без проблем. Подобных инцидентов больше не случалось, при использовании банкомата получала и деньги, и карту. Хотела бы поставить банку 5, но снимаю один балл, так как оператор сказал, что такие проблемы возникают нередко, и я не первая, кто с этим столкнулся. Других нареканий на его работу у меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T18:25:58+03:00
В соответствии с п. 3.8.2 правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачёта оценки
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2020-07-28T15:40:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение о работе Энергомашбанка и его сотрудниках. Мы проанализировали ситуацию. Хотим Вас заверить, что такие ситуации происходят редко. Но все же, увы, происходят. И, конечно, далеко не только у нашего банка. Благодарим за понимание!

Отзывы о дебетовых картах Энергомашбанка

Менеджер пошел навстречу

Оценка 5

12.10.2020г. мне необходимо было обменять валюту, и я заехала в отделение Энергомашбанка на Зайцева у метро Автово, которое находится возле моего дома. Обратилась в кассу, но... Читать полностью

02.11.2020

Исправляют свои ошибки быстро, уважительно относятся к клиентам

Оценка 5

Год назад стала клиентом Энергомашбанка, оформила дебетовую карту «Стандарт». Недавно пришлось перевыпустить поврежденную карту, так как терминалы перестали ее принимать. Ближайшее... Читать полностью

17.06.2020

Карта

Оценка 4

16 декабря у меня заканчивался срок действия карты, потому тремя днями раньше я пришла в отделение Площадь Льва Толстого, чтобы заказать новую. Несмотря на небольшую очередь, меня... Читать полностью

08.01.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с... Читать полностью

30.11.2019

Карта

Оценка 4

14 сентября оформила карту Мастеркард личный. Использовала ее и для зарплаты и для переводов от родственников. Примерно неделю назад при попытке оплатить покупку в магазине карта... Читать полностью

28.11.2019

Перевод

Оценка 5

Очень прошу быстрее разобраться и вернуть мне деньги на карту или перечислить на ту, куда отправляла! Оформляла перевод со своей зарплатной карты на вашем сайте на карту мужа. С... Читать полностью

15.08.2019

Личные контакты менеджера выручили меня за границей

Оценка 5

У меня зарплатная карта мир Энергомашбанка и в июле открыла стандартную Мастеркард на Караванной. Заявление на карту подала в понедельник 1 июля и очень просила ускорить процесс... Читать полностью

09.08.2019