Вводят в заблуждение!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись Клиента в кредитной документации подтверждает, что он был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними. Касательно дополнительных услуг, отметим, что до момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться со всеми условиями. В случае несогласия, Вы имели возможность отказаться от предоставления дополнительных услуг, поставив свои подписи в графе «Отказываюсь» в Согласии на дополнительные услуги. Отметим, что все дополнительные услуги, в том числе услуги страхования являются добровольными и оформляются только по желанию Клиента. Также, сообщаем, что при оформлении кредитного договора сотрудники полностью проконсультировали Вас по условиям предоставленного кредита и дополнительных услугах. Кроме того, в Банке хранится вся кредитная документация, с подписями Клиента, что подтверждает ознакомление и согласие с дополнительными услугами . Информация сотрудниками была предоставлена в полном объеме и соответствовала содержанию кредитного договора. Обращаем Ваше, что по всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом, Вам необходимо обратиться напрямую к компании-поставщику, по номеру телефона, указанному в сертификате. Сообщаем, что согласно тарифному плану кредитной карты «Комфорт» процентная ставка дифференцированная, за проведение безналичных операций ставка 28 %, за проведение наличных операций первые три месяца действует льготная процентная ставка на наличные операции, составляющая 11,5% годовых, по истечению 90 дней ставка повышается. Данная информация так же указана в пункте 4 Договора кредитования, на который сотрудник обратил Ваше внимание. Так же по условиями Вашего тарифа, за снятие наличных действительно взимается комиссия в размере 4,9% плюс 399,00 руб. Подробнее с условиями тарифного плана Вы можете ознакомится на нашем сайте https://www.vostbank.ru/upload/iblock/9fc/Kreditnye-karty-s-22.07.2020.pdf Дополнительно сообщаем, что по состоянию на текущую дату программа страхования, услуга смс-информирование, а также услуга персональная линия по Вашему кредитному договору отключена. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"