Отличное решение проблемы

31.07.2020 13:39
3928
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка на текущий момент полтора года. Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский. Мне только Быстробанк одобрил автокредит. В  связи с текущей ситуацией в стране удавалось более менее держаться на плаву, но последний месяц, к сожалению, сдал. Пришлось запросить у банка кредитные каникулы, вопрос пытался решить не очень долго, хоть и решилась проблема не сразу -  менеджер помог мне решить проблему. Ему отдельная благодарность - менеджер В-ин. При общении был вежлив и тактичен! В  банке по моим документам произошла какая-то ошибка и предыдущий менеджер судя по всему в ней не разобрался, за это я бы бал снизил. Но в виду того, что Андрей очень ко мне хорошо и с пониманием отнесся, то я хотел бы этот минус перевести в плюс. Ошибки бывают у всех, в том числе и у систем. После его включения все решилось быстро и с позитивной нотой. Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-25T18:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, о какой ошибке идет речь? "Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский." - направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 14.09.2020. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
oleg1811
2020-09-10T09:08:06+03:00
Отправил договор. Ошибка - не могли найти в базе.
БыстроБанк
БыстроБанк
2020-08-04T08:58:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв в адрес Банка! Мы искренне рады, что наша помощь помогла Вам в решении важных задач. Нам очень приятно, что Вы отметили положительной оценкой работу нашего сотрудника, обязательно передадим ему Вашу благодарность. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020