Банк самовольно закрыл вклад в одностороннем порядке

Уважаемый phil_ep! В мае 2020 года истек срок действия Вашего вклада, который, согласно договору, был автоматически пролонгирован на новый срок на условиях, действующих в банке на момент пролонгации. Ставки, по которым банк привлекает вклады и пролонгирует, являются действующими и публичными, они всегда доступны на сайте и в отделениях банка. В мае 2020 года после автоматической пролонгации вклада в банк поступило Ваше обращение с просьбой о переоформлении вклада. До Вас была доведена информация о том, что переоформить вклад можно как в офисе банка, так и в системе дистанционного банковского обслуживания. Вы предпочли не посещать офис банка, а воспользоваться системой дистанционного банковского обслуживания. Уважаемый phil_ep, Вы были проинформированы о том, что для открытия нового вклада вместо имеющегося, Вам необходимо было в Личном кабинете закрыть текущий вклад путем перевода с него денежных средств на счет «До востребования» и оформить заявление на открытие нового вклада на условиях, действующих на момент открытия. Далее в системе дистанционного банковского обслуживания Вами был открыт счет «До востребования», на который согласно Вашему заявлению, полученному по системе дистанционного банковского обслуживания, были переведены Ваши денежные средства в полном объеме. Заявлений на открытие нового депозита в банк от Вас не поступило. Информация о том, что денежные средства находятся на Вашем счете «До востребования» была Вам доступна, в т.ч. в системе дистанционного банковского обслуживания. Возможность открыть срочный вклад у Вас была как в системе дистанционного банковского обслуживания, так и при личном посещении отделения банка. Вы могли удостовериться в открытии нового вклада, проверив свои счета в системе дистанционного банковского обслуживания или обратившись в банк по телефону. Дополнительно информируем, что наиболее привлекательные условия по вкладам Банк предлагает в комплексном продукте вклад + инвестиции – «Морская стратегия». Подробную информацию об условиях и преимуществах структурного продукта «Феникс Морской» и вклада «Морская стратегия» можно получить на сайте банка: https://maritimebank.com/private-clients/vklady/detail/morskaya-strategiya/. Также обращаем Ваше внимание, что, несмотря на введенные Указом Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» ограничения с 30 марта по 05 апреля 2020 года в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуации, МОРСКОЙ БАНК (АО) продолжал непрерывно обслуживать клиентов в полном объеме дистанционно, оказывая весь спектр банковских услуг, сотрудники банка в режиме онлайн консультировали всех обратившихся клиентов по любым вопросам, в том числе связанным с оформлением услуг в системе дистанционного банковского обслуживания и проведения банковских операций. По окончанию действия вышеуказанных ограничений МОРСКОЙ БАНК (АО) с 06 апреля 2020 года возобновил работу всех своих офисов и подразделений для обслуживания клиентов, при этом банком были предприняты всевозможные меры предосторожности по предотвращению распространения CoVID-19 и защиты наших клиентов от коронавируса: в наших офисах соблюдаются дистанции в соответствии с разметкой, регулярно проводятся дезинфекция помещений и банкоматов, обеззараживание воздуха, противовирусная обработка денежных купюр, сотрудники банка регулярно проходят тестирование на отсутствие вируса, используют средства индивидуальной противовирусной защиты. На сайте МОРСКОГО БАНКА (АО) https://maritimebank.com мы постоянно сообщаем нашим клиентам о режиме работы, изменениях в условиях обслуживания, регулярно и подробно рассказываем о возможностях систем дистанционного банковского обслуживания и о необходимых мерах безопасности при проведении банковских операций в дистанционном режиме.