Обман представителем банка и навязывание услуг

02.08.2020 года мы обратились представителю Русфинанс банка для получения кредита в городе Рязани в автосалоне, работник банка подтвердила нам,  что мы проходим по гос. Программе при покупке автомобиля и рассчитала нам кредит и сообщила что нам одобрен Автокредит под 13,8% на покупку автомобиля ,  а так же сообщила что обязательно страхование жизни, хотя мы пытались отказаться от этой услуги, а так же сообщила что закрыть кредит мы сможем не ранее чем через 3 месяца, так как это условие банка при Автокредите.       04.08.2020г мы обратились в отделение Росбанка( так как Русфинанс банка нет в городе Рязани, а Росбанк является их представителем), при уточнении информации по срокам закрытия кредита и выяснилось что нас обманули и что нам дали не Автокредит а простой Потребительский кредит, и если бы был Автокредит то процентная ставка была бы ниже,  и закрыть мы его смогли бы только через 3 месяца, а у нас простой потребительский кредит и закрыть мы его можем хоть завтра. Что нами и было сделано через несколько дней.   А сейчас мы пытаемся вернуть страховку и при уточнении информации по возврату страховки позвонив на горячую линию Русфинанс банка, выяснилось что отношения к страховой компании ООО «гарант контракт» они не имеют и что разбираться с ними мы должны сами и информацию никакую представитель банка не предоставляет, у меня вот только один вопрос возник : при  выдачи кредита представитель банка подсовывает документы на подпись этой страховой компании, а как возникают какие либо  вопросы так к ним ни каких вопросов быть не может, так как это совсем другая организация. Документы на кредит выдавались очень долго , порядка двух часов, мы порядком успели устать .  И это с учетом того , что мы не первый раз приходили и все вроде бы уточнили у представителя банка, Но все равно нас обманули. Так что советую быть внимательными и при покупки автомобиля узнавайте в других банках о процентных ставках, чтобы так же не попасть на недобросовестных представителей банка. Радость от покупки автомобиля перекрыли проблемы с банком, и это при том что  разбираться в этом мы начали сразу же пока не прошло и недели.  Я бы не советовала обращаться к ним.