Нарушение прав. Траст не отдает официального уведомления об уступке прав по кредитному договору

Траст не предоставляет официальное уведомление (оригинал с подписью и печатью банка) о переходе прав по кредитному договору № КИ-М-П 1/03/2013-1789 от 29.07.2013 года из банка Траст в банк Открытие. 02.07.2020г. я уже писал на портале Банки ру о непредоставлении Трастом документа, подтверждающего передачу закладной из ПАО Банк Траст в пользу Банка "Открытие".  10.07.2020г. я получил ответ от Банка Траст следующего содержания: "Закладная не передавалась в Банк Открытие, т.к. на момент уступки договора (16,112018г.) закладная Вами не оформлялась и отсутствовала на хранении". Видимо, тогда я недостаточно корректно составил запрос, что мне нужно официальное уведомление о переходе прав. 17.07.2020г. я повторно в письменном виде обратился в ДО "Преображенское" Банка ТРАСТ о просьбе предоставить уведомление об уступке прав требования по вышеупомянутому кредитному договору из банка Траст в банк Открытие. Операционист Наталья совершила звонок по внутреннему телефону Банка, на что получила ответ, что такую инфо вряд ли предоставят, но обращение зарегистрировала. 31.07.2020 я явился в отделение банка Траст на ул. Гончарной 15, стр. 1. К моему удивлению, сотрудником банка Траст мне было предоставлено уведомление о переходе прав без подписи и печати, причём это была черно белая копия уведомления от банка Открытие. На мою просьбу поставить на этом уведомлении подпись сотрудники и печать банка Траст  был получен отказ, с пояснением, что это уведомление от Открытия. На лицо нарушения моих прав, первый кредитор (в данном контексте банк Траст) не предоставляет официальное уведомление о передаче уступки прав требования второму кредитору (банк Открытие), лично на руки я никогда такого уведомления не получал, даже по почте. Прошу помочь с предоставлением официального уведомления о переуступке прав из Траст в Открытие. В противном случае, буду писать жалобу в ЦБ со всеми письменными запросами и ответами и, как последний вариант, обращение в суд.