Обман клиентов

17.08.2020 11:40
2152
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 14 августа 2020 года оформила автокредит в Русфинансбанке. Девушка, которая оформляла кредит, информировала меня о том, что счет в банке будет открыт в течение 3-х дней, мне придет смс о том, что счет открыт. Однако, на сегодняшний день 17.08.2020 счет в банке не открыт, смс мной не получен. Я обратилась на горячую линию. Девушка-оператор на мой вопрос почему не открыт счет, сообщила о том, что счета открываются в ручную, поэтому это растянется на неопределенный срок. Если я хочу открыть счет побыстрее, то мне нужно прийти в банк и самой обратится за открытием счета. На мои возражения о том, что в моем городе нет отделения банка и что значит на неопределенный срок, девушка внятно не смогла пояснить.  Таким образом, на сегодняшний день у меня нет возможности досрочно гасить кредит, а также вносить средства для списания их по графику. Затягивание открытия счета на неопределенный срок влечет за собой выход меня на просрочку и штрафные санкции. Никому не советую данный банк.
KarolinaN
2020-08-19T12:15:28+03:00
проблема решена с банком, счет открыт
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020