Как ответить на вопрос "А зачем Вам карта"

18.08.2020 13:56
5105
Оценка
1
Отзыв проверен
Почитал сайт металлоинвестбанка, тарифы, условия, и решил, что мне просто необходима их карта Visa Platinum.  Раз надо, поехал в банк. Где меня с порога спросили, а зачем Вам карта? Мы просто так карты не даём. Скажите, что с ней делать будете? Вот тут то я и завис.  Спустя минуту смог выдать " в магазин ходить".  На что меня попытались убедить, что при оплате карты с любой покупки берётся комиссия 5 рублей, независимо от суммы покупки.  На моё замечание, что на сайте другие условия, говорят, не знаем где смотрели, у нас так. По итогам разбора выяснили, что выдать они могут только карту с подключенным благотворительным фондом, куда идёт комиссия, а обычные карты они не выдают. Хотя на сайте об этом не слова.  И хотя на горячей линии подтвердили, что по Белгородской области обычных карт не выпускают, итог печален - поверив сайту, остался без карты и часа впустую потраченного личного времени
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-11T15:00:18+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Andrey10699
2020-09-11T16:14:31+03:00
Предоставил, хотя не понимаю, чем это поможет. Основная проблема не в ФИО и конкретном офисе, а недостоверной информации на сайте
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2020-09-03T12:52:45+03:00
Уважаемый Andrey10699! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь с Клиентами очень важна для нас. Она помогает выявить ситуации, которые можно в дальнейшем изменить в лучшую сторону. К сожалению, оставленных Вами данных недостаточно для прояснения описанной ситуации. Просим Вас направить уточняющую информацию (ФИО, а также название Дополнительного офиса, в который Вы обращались) на адрес customsupport@metib.ru. С уважением, ПАО АКБ «Металлинвестбанк» 8 800 250 97 97

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,60
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
15
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты