Банк рекламирует и берет деньги за услугу, которую оказывать не имеет технической возможности

Обратился в банк, чтобы открыть и пользоваться расчетным счетом как индивидуальный предприниматель. В пакет услуг , предложенный банком входила самоинкассация, которая для меня была критически важна. Однако воспользоваться услугой мне так и не удалось.  Уже две недели мне по каким-то неведомым причинам в этой услуге отказывают, хотя я за обслуживание по тарифу плачу. Как утверждают сотрудники отделения "Лефортово" в банке нет технической возможности оказывать такую услугу. Тянет на недобросовестную рекламу. Прошу сотрудников надзора ЦБ РФ обратить внимание на эту мою жалобу. Кроме того, никому не рекомендую открывать  счет в середине или конце месяца. Я открыл счет 28 июня и с меня вычли за обслуживание как за целый месяц по тарифу. Еще я попал на комиссию за взнос наличными из-за отсутствия самоинкассации. Мотался трижды в отделение, тратил по полдня времени и несколько раз обращался по телефону. Прошло уже три недели, а воз и ныне там. Мне даже ни разу не перезвонили, чтобы объясниться или извиниться. Даже когда оформлял жалобу по телефону некая Дарья даже не слушала что я ей говорю и на что жалуюсь. Тупо чесала по методичке что-то абсолютно не относящееся к теме моей претензии. Кстати, возле отделения проблема с парковками: бесплатных нет, а платные забиты. Каждый приезд в отделение - отдельный квест. Короче, не рекомендую банк,отделение и персонал. Техподдержка ничего решить не может, сотрудники отделения - тоже и к жалобам на горячую линию абсолютно формальное отношение.