Звонок от сотрудника Сбербанка

20.08.2020 17:41
4003
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сегодня 20.08.2020 в 14-01 по местному времени (Красноярский край) получил входящий вызов с неизвестного мобильного номера. Звонивший представился сотрудником Сбербанка и назвал своё имя и фамилию (номер телефона записан, запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу). С его слов выходило, что моя сестра должна банку 170 т.р. (странно, а со слов сестры 21 т.р.) и я, как родственник, обязан ей это донести, ибо она не сотрудничает с банком в вопросе долга (а мне сказала в телефонном разговоре, что с банком уже обо всём договорилась), либо помочь погасить эту задолженность. Так же данный сотрудник стал угрожать мне блокировкой карты (по судебному решению, была названа суммы последней поступившей зарплаты), порчей кредитной истории, занесением в стоп-лист и увольнением (было названо моё место работы, угроза позвонить директору "и вас уволят"). Весь разговор занял примерно 7 минут. Вопрос прост: Почему самый крупнейший банк позволяет своим сотрудникам нарушать законы о персональных данных и звонить людям, не имеющим отношения к кредитному договору, с личных телефонов, угрожая им и шантажируя (что тоже является нарушением законов РФ). Контакты, указанные при оформлении кредита, должны быть проверены банком, чего не последовало и моего согласия на участие в оформлении договора получено не было. И самое интересное - это точно звонок с номера Сбербанка: в 16-46 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) я позвонил в банк и сообщил о странном звонке, мне прислали форму для заполнения (лист заполнения на мошенников). Не успел заполнить, перезвонили из банка в 16-51 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) и попросили номер звонившего для уточнения информации. Итог - подтвердили номер, принадлежащий им. Было бы интересно узнать комментарий Сбербанка по этому поводу. P.S. основываясь на выше перечисленном выше и руководствуясь законодательством Российской Федерации по данному поводу будет написано заявление в прокуратуру для проверки действий Сбербанка и его сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-28T03:15:07+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала диалоги. Действия сотрудника были некорректными. Мы побеседовали с ним, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Прошу прощения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 144
отзывов
23 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024