Ак Барс Банк

Не закрывают кредитный счет уже 6 месяцев

30.08.2020 15:40
4383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Очень надеюсь на аргументированный ответ представителей банка. Была у меня карта рассрочки от этого банка. в марте 2020 года был полностью погашен кредитный лимит карты, в чат банка были отправлены все необходимые заявления о закрытии счета, карты, и отзыв персональных данных. В чате все документы были приняты сотрудниками банка (есть принтскрин переписки). 28.08.2020 года проверяю свою кредитную историю на НБКИ и обнаруживаю в отчете до сих пор не закрытый счет кредитной карты. В чем причина? По словам ваших операторов счет должен был быть закрыт спустя 30 дней. Прошло уже почти 6 месяцев. Прошу дать внятный ответ со сроками исправления ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-09-04T12:52:58+03:00
Здравствуйте!  Спасибо, что написали нам о вашей проблеме. Мы ее решили: кредитная история по карте рассрочки "Совесть" была выгружена в БКИ со статусом закрытия карты.  Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Дмитрий596
2020-09-22T15:51:18+03:00
Да, действительно, проблема решена. Благодарю. Удивительно только, что через горячую линию и по телефону не могли месяц проблему решить... Но все равно спасибо, вопрос исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Кредитная карта 115

Оценка 5

04.09.2024 обратился в отделение банка Ак Барс по адресу г.Пермь, ул. Автозаводская 44а для получения "Кредитной карты 115 дней без %". Сотрудник банка Атл-ва Юлия Сер-на понятно... Читать полностью

23.09.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным. В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно... Читать полностью

08.07.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при... Читать полностью

30.09.2020

Напоминание об оплате кредита

Оценка 5

Хочу отметить замечательную работу сотрудника Бугульминского Ак Барс банка М-ой Полины. Дело в том, что у меня с давних пор овердрафт в этом банке. Платеж нужно внести до 6 числа... Читать полностью

11.02.2020

Самый лучший банк

Оценка 5

В Ак барсе все честно и все прозрачно.Был сегодня у вас в офисе все очень понравилось.Девочки молодцы рассказали про все ваши продукты,комиссии итд.Все очень доступно спасибо.И ещё... Читать полностью

09.09.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка