Время не их конёк.

02.09.2020 07:30
3814
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Вообще банк хороший! Решил воспользоваться услугами данного банка, так как в прошлый раз они выдали кредит под хороший процент и он оказался выгоднее других предложений. Но в этот раз такое чувство что что-то пошло не так, не туда и так далее. 1. Заявку я оставил на сайте ещё 27-28 августа на реструктуризацию кредита. Перезвонили мне в субботу вечером 29 августа, запросили документы и рассказали условия.  Утром 31 августа документы были предоставлены. И вот уже 2 сентября, а ответа нет. Хотел я у них спросить что с моей заявкой, через обратную связь в приложении, так уже 2 дня жду ответ на вопрос и опять же тишина.  И при чем не то что бы ответа, они даже на письма не отвечают. Сумма не большая и вообще странно что им нужны целые дни (надеюсь не недели) для раздумий, а не минуты и часы как другим банкам.  Ну посмотрим как пойдёт и стоит ли шкурка выделки, все ещё ждём решения и условий по заявке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T17:08:17+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 01.10.2020 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-02T18:44:47+03:00
Здравствуйте, DmitryFrants! Уточним статус вашей заявки и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 312
отзыва
16 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024