Локо-Банк

Жалоба

02.09.2020 13:02
3437
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, М-ий В. А. Директор компании "С***та" ИНН 7*****8 ОГРН   дата рождения 20.09.1987 года рождения , контактный номер телефона 8916*****. Пользовался расчетном счетом в "Локо банк", после нескольких операций банк отправил Запрос документов , в свою очередь очередь мы предоставили им данные документы ,после долгого ожидания я  связался с банком сам . Связавшись с банком ия узнал, о том что не хватает некоторых документов, после этого я задал вопрос "Могу ли я закрыть счет без предоставления этих документов?", на что последовал ответ о том , что я могу закрыть счет без этих документов или перейти в другой банк. После консультации с менеджером я закрыл счет и у меня списалась комиссия в размере 50 000 рублей, о которой я НЕ был уведомлен менеджером. Я считаю что менеджер с которым я общался некомпетентен!! Банк незаконно удержал комиссию в размере 50 000 рублей !Буду обращаться в "Мировой суд"
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-09-03T14:46:20+03:00
Уважаемый 89165553614! По итогам проведенной проверки сообщаем Вам, что в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма» банк обязан проверять и фиксировать все совершаемые клиентом операции. В целях исполнения требований законодательства 26.08.2020г. Вам был направлен запрос с указанием сроков предоставления документов. В связи с тем, что запрошенные документы Вами были предоставлены не в полном объеме, банком удержан штраф за неисполнение обязанности по предоставлению банку документов/сведений по запросу. Штраф списан на основании п. 8.6. Правил открытия и обслуживания банковского счета. Обращаем внимание, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к банковским правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять. Правила открытия и обслуживания банковского счета и тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц размещены в свободном доступе на сайте банка, а так же в отделениях банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 318 банка
3,46
средняя оценка
28%
решено проблем
432
отзывов
429
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
23.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Локо. Моё решение
Локо-Банк
до 23.3%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
22.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет!
Локо-Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
25.7% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
34.88%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
36.48% — 46.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Комиссия при переводе себе же в другой банк

Оценка 5

01.08.2024 г. я осуществляла перевод денежных средств себе же в другой банк. Перевод осуществлялся через СБП. Я очень спешила выполнить данную операцию и не обратила внимание, что... Читать полностью

06.08.2024

Варианты пополнения карты без комиссии

Оценка 5

Обратилась на линию поддержки клиентов банка для уточнения возможных вариантов пополнения карты без комиссии. Оператор Алина подсказала, что без комиссии можно пополнить карту... Читать полностью

01.07.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Локо-Банка в г. Калининград З-ой Дарье и отметить профессионализм всей команды! Сотрудники во главе с грамотным руководителем... Читать полностью

16.10.2023

Помощь в оформлении платежного документа для оплаты

Оценка 5

Здравствуйте, Я являюсь постоянным клиентом банка, хочу поблагодарить сотрудницу Белгородского отделения Локо банка М-ую Дарью А., которая быстро, четко и профессионально помогла... Читать полностью

04.11.2021

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Больше плюсов

Оценка 5

Я ооочень редко пишу положительные отзывы, но все же надо быть объективным во всех случаях.... Обратился в Локо для консультации открытия вклада онлайн «Только плюсы». Сотрудник... Читать полностью

02.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка