Московский кредитный банк (МКБ)

Без предупреждения аннулировали бонусные баллы

03.09.2020 21:31
3244
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Не так часто последнее время пользовался дебетовой картой банка, т.к. категории повышенного кэшбека выпадали не интересные. И вот с прошлого месяца решил все же накопить нужное количество  бонусов(1000) для того чтобы их обналичить и перевести в рубли.. Вчера смотрю бонусов стало 790, думаю  ну немного осталось. Сегодня зашёл стало 654 бонуса. Посмотрел прошла операция частичного аннулирования бонусов. Не представитель банка об этом не предупреждал + не было не какого смс или извещения от банка по поводу того что у бонусов есть срок жизни.   Всвязи  с тем, что банк поступил недобросовестном и не проинформировал меня об аннулировании бонусов, прошу вернуть списанные бонусы и дать мне пару месяцев для накопления нужного количества бонусов с переводом их а рубли. Так будет по честному. А сейчас банк так поступает, пользуясь тем что клиента не проинформировал полностью о своей бонусной программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-04T19:53:52+03:00
Автор, при открытии карты сотрудник информировал о сроке действия бонусных баллов?
Реверс
2020-09-04T22:39:06+03:00
Нет
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-04T16:10:07+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действие программы лояльности регламентировано правилами и условиями программы «МКБ Бонус» и тарифами. Согласно пункту 8.6 правил банк на ежемесячной основе осуществляет обнуление не использованных клиентом баллов по истечении их срока действия. Срок действия баллов составляет 12 месяцев. Соответствующая информация размещена на официальном сайте банка mkb.ru При подключении к бонусной программе клиент подтверждает, что ознакомился с ее условиями. Сожалеем, но вынуждены отказать в возврате списанных баллов. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 315 банка
2,24
средняя оценка
29%
решено проблем
934
отзывов
394
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличный офис

Оценка 5

Сегодня обратился в офис Нева Тауэрс, для получения банковской карты, меня обслуживала менеджер Анастасия, быстро и просто помогла разобратьс, подброно рассказали о пользовании... Читать полностью

03.02.2025

В красногвардейском отделении банка отличный работник - Ангелина

Оценка 5

Были с мужем, Д-ВЫ, в Красногвардейском отделении вчера, 27.01.2025г. Во-первых, отделение так переоборудовано для клиентов, супер! Во-вторых, мы взаимодействовали с сотрудником... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы оставить пару теплых слов отделению банка МКБ в новых химках и сотруднику наталье обратился в офис на юбилейном проспекте 51 в химках для получения зп карты. Меня... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение МКБ в городе Одинцово для перевыпуска банковской карты и уточнения информации по возврату денежных средств. Попала к сотруднику Н-ну Тельману который... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка