Московский кредитный банк (МКБ)

Без предупреждения аннулировали бонусные баллы

03.09.2020 21:31
3237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Не так часто последнее время пользовался дебетовой картой банка, т.к. категории повышенного кэшбека выпадали не интересные. И вот с прошлого месяца решил все же накопить нужное количество  бонусов(1000) для того чтобы их обналичить и перевести в рубли.. Вчера смотрю бонусов стало 790, думаю  ну немного осталось. Сегодня зашёл стало 654 бонуса. Посмотрел прошла операция частичного аннулирования бонусов. Не представитель банка об этом не предупреждал + не было не какого смс или извещения от банка по поводу того что у бонусов есть срок жизни.   Всвязи  с тем, что банк поступил недобросовестном и не проинформировал меня об аннулировании бонусов, прошу вернуть списанные бонусы и дать мне пару месяцев для накопления нужного количества бонусов с переводом их а рубли. Так будет по честному. А сейчас банк так поступает, пользуясь тем что клиента не проинформировал полностью о своей бонусной программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-04T19:53:52+03:00
Автор, при открытии карты сотрудник информировал о сроке действия бонусных баллов?
Реверс
2020-09-04T22:39:06+03:00
Нет
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-04T16:10:07+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действие программы лояльности регламентировано правилами и условиями программы «МКБ Бонус» и тарифами. Согласно пункту 8.6 правил банк на ежемесячной основе осуществляет обнуление не использованных клиентом баллов по истечении их срока действия. Срок действия баллов составляет 12 месяцев. Соответствующая информация размещена на официальном сайте банка mkb.ru При подключении к бонусной программе клиент подтверждает, что ознакомился с ее условиями. Сожалеем, но вынуждены отказать в возврате списанных баллов. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 319 банка
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 24%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 22.25%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+ (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17.75%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Чайкина Янина

Оценка 5

Обратилась 14.12.2024 в отделение Московского кредитного Банка в городе Балашиха за получением дебетовой карты. Обслуживала менеджер Янина . Очень вежливый , клиентоориентированный... Читать полностью

14.12.2024

Довольна обслуживанием менеджера Шуваловой

Оценка 5

11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв о работе менеджера Агарковой Ирины

Оценка 5

Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала... Читать полностью

08.12.2024

Офис на Преображенской

Оценка 5

8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность менеджеру Анне Ваулиной

Оценка 5

29.11.2024 обращался в офис банка по адресу По. Автозаводцев д 1. Мне необходимо было оформить зарплатную карту , на обслуживание пригласила менеджер Анна ожидание в очереди не... Читать полностью

29.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка