Московский кредитный банк (МКБ)

Без предупреждения аннулировали бонусные баллы

03.09.2020 21:31
3250
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Не так часто последнее время пользовался дебетовой картой банка, т.к. категории повышенного кэшбека выпадали не интересные. И вот с прошлого месяца решил все же накопить нужное количество  бонусов(1000) для того чтобы их обналичить и перевести в рубли.. Вчера смотрю бонусов стало 790, думаю  ну немного осталось. Сегодня зашёл стало 654 бонуса. Посмотрел прошла операция частичного аннулирования бонусов. Не представитель банка об этом не предупреждал + не было не какого смс или извещения от банка по поводу того что у бонусов есть срок жизни.   Всвязи  с тем, что банк поступил недобросовестном и не проинформировал меня об аннулировании бонусов, прошу вернуть списанные бонусы и дать мне пару месяцев для накопления нужного количества бонусов с переводом их а рубли. Так будет по честному. А сейчас банк так поступает, пользуясь тем что клиента не проинформировал полностью о своей бонусной программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-04T19:53:52+03:00
Автор, при открытии карты сотрудник информировал о сроке действия бонусных баллов?
Реверс
2020-09-04T22:39:06+03:00
Нет
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-04T16:10:07+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действие программы лояльности регламентировано правилами и условиями программы «МКБ Бонус» и тарифами. Согласно пункту 8.6 правил банк на ежемесячной основе осуществляет обнуление не использованных клиентом баллов по истечении их срока действия. Срок действия баллов составляет 12 месяцев. Соответствующая информация размещена на официальном сайте банка mkb.ru При подключении к бонусной программе клиент подтверждает, что ознакомился с ее условиями. Сожалеем, но вынуждены отказать в возврате списанных баллов. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
3,38
средняя оценка
8%
решено проблем
1 619
отзыва
1 029
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 20.25%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 17%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка