Тольятти

05.09.2020 22:54
3554
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. В первые с таким игнором столкнулась.  30.08 оставила обращение 5-4955609479421, подробности не буду писать, можно прочитать в моем обращение.  Мне сказали, что срок рассмотрения по 02.09. Я просила ускорить рассмотрение, т.к. акция падает в цене.  Не ускорилось, ну да ладно.  Прошло 02.09, мне никто не написал. Я сама обратилась еще раз в поддержку, мне ответили, что срок увеличен по 04.09!! Меня даже никто не уведомил об этом!!  Итог, сегодня 05.09, мое обращение до сих не рассмотрено, мне никто не называет даты рассмотрения и меня опять никто ни о чем не уведомляет!! Это что за бардак? Полное отсутствие клиентоориентированности.  Я требую немедленно рассмотреть мое обращение и компенсировать мне разницу в стоимости акции пока вы рассматриваете непонятно что!
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-07T18:10:46+03:00
Приветствуем. В обращении вы сообщили, что выбрали одну бумагу для покупки, однако сделка прошла по другой. Мы проверили логи сделки и выяснили, что ошибки не было. Сделка прошла именно по той бумаге, которую вы выбрали. Нам потребовалось чуть больше времени, чтобы все проверить и дать ответ, поэтому сроки решения мы перенесли. За дополнительное ожидание предоставим небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Самый удобный и современный банк для меня

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком как основным для себя. Нравится всё. Самая быстрая поддержка,не приходится ждать по несколько часов ответа оператора, который кинет общий ответ и если я... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банк. Инвестиции супер

Оценка 5

Хороший банк, все прозрачно. Даже если что то случается, всегда есть поддержка, которая разберётся в спорных Вопросах. У меня сняли комиссию за страховку 617 руб, я не знал что... Читать полностью

14.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023