Не могут вернуть закладную

07.09.2020 12:17
3822
4
Оценка
1
Отзыв проверен
6 июля 2020 года мною было совершено полное, досрочное, погашение по ипотечному кредиту в Банке Россия. В этот же день по телефону вашей горячей линии я запросил выдать мне закладную. Прошло уже более 2х(!!!) месяцев с момента моего обращения, но закладную мне так и не вернули. Ограничения на продажу квартиры так же не сняты. Более того, реальные сроки выдачи закладной никто в банке назвать мне не может. Покупатели квартиры ждут уже более 2 месяцев. Квартиру продаю с целью покупки новой. Продавцы новой тоже ждут уже более 2х месяцев! Кто будет отвечать, если с таким трудом устроенная сделка полетит псу под хвост??? Похоже придется снимать ограничения с квартиры через суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-09T10:19:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2020-09-10T10:48:28+03:00
Уважаемый Клиент! Мы весьма признательны Вам, что нашли время и написали нам о сложившейся ситуации. Нам важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. Банк предпринимает все возможные меры, чтобы выдать Вам закладную в кратчайшие сроки. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, с Вами связался сотрудник и предоставил Вам актуальную информацию по вопросу получения закладной. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, что информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства банка с целью учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

О банке

Народный рейтинг

86 место
1,80
средняя оценка
25%
решено проблем
38
отзыва
38
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «РОССИЯ»

Ипотека, приобретение жилья

Оценка 5

Очень хороший банк, рассмотрели заявку по ипотеке, помогли с составлением электронной регистрации сделки, организовали сделку на высшем уровне у себя в офисе. Разъяснили основные... Читать полностью

21.05.2023

Ипотечный кредит (Дополнительный офис «Смоленский» Центрального филиала АБ «РОССИЯ»)

Оценка 5

В ноябре 2022 года оформил ипотечный кредит в банке "АБ Россия" в Москве. Условия ипотечного кредитования были лучше, чем в других банках. До этого не являлся клиентом АБ "Россия... Читать полностью

20.12.2022

Благодарность за обслуживание физ. лиц

Оценка 5

Добрый день! От всей души хочется поблагодарить коллектив отдела по работе с розничным кредитным портфелем Управления по работе с розничным кредитным портфелем Департамента... Читать полностью

28.11.2022

Отзыв в получении ипотечного кредита

Оценка 5

Выражаю благодарность Банку "Россия",отдельно ребятам в частности Б-ну Василию "Центральное отделение" и Дмитрию "Кировское отделение" ,в консультации по получению льготных... Читать полностью

17.11.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю сотрудника филиала банка Россия Андрея Г-на за прекрасную работу!  Я оформляла в банке ипотеку, и на протяжении всего периода ( полтора месяца) Андрей Олегович во всём... Читать полностью

30.06.2020

Подготовка, сопровождение сделки и последующее сопровождение

Оценка 5

Хотел выразить благодарность банку Россия, а также, в частности, сотруднику банка С-ну Роману. В процессе подготовки мне не понадобилась помощь риелторов, консультации проводились... Читать полностью

20.12.2018