Ужасный банк

Добрый день. Данный отзыв решил написать, чтобы предупредить предпринимателей ни в коим случае связываться с данным учреждением, который язык даже не поворачивается назвать  банком.  В 2020 г. с началом пандемии- наша компания решила начать новое направление в бизнесе- а именно производство медицинских изделий (медицинских масок). В связи с этим в апреле 2020 г. было создано отдельное ООО для производства и ООО (торговый дом) для реализации готовой продукции. Вначале мы даже не планировали открывать счет в Тинькофф, но бухгалтер на аутсорсинге убедила открыть именно в нем, обосновывая что он очень технологичный и клиентоориентированный банк. В первое время на самом деле все было на очень высоком уровне, платежи проводились оперативно, оплата зачислялись быстро. Таким образом проработали около 2 месяцев, при этом  придирчиво относились к своей работе. Перед выставлением счетов или оплате контрагентам- обязательно проверяли последних по системе интернет банка Тинькофф.  При работе - основными покупателями производимой нами продукции - являлись медицинские учреждения.  20 августа 2020 г. без каких либо предпосылок пришло смс сообщение о необходимости предоставить документы в личном кабинете, и при звонке в горячую линию - менеджер заверила что это стандартная проверка всех новых клиентов, и никаких претензий не имеется. После этого нами были предоставлены все запрашиваемые документы, относящиеся к общей деятельности ООО. В последующем при телефонных звонках - сотрудники Тинькофф каждый день обещали что все в порядке, что на данный момент имеется большая загруженность СБ, и в скором времени можно будет продолжить работать. При этом мы не могли исполнять свои обязанности перед контрагентами и сотрудниками, но вошли в положение и стали ожидать.  27 августа 2020 г. при телефонном звонке с нашей стороне - сотрудник Тинькофф, после наших настойчивых просьб-наконец то признался - что у Тинькофф имеются подозрения в отношении одного из наших контрагентов.  В связи с этим - нами в Тинькофф сразу же были предоставлены все необходимые документы подтверждающие факт сделок с данным контрагентом.   Несмотря на это, 31 августа 2020 г. от Тинькофф пришло сообщение о временной блокировке к операциям в личном кабинете и просьбой позвонить по контактному номеру.  В ходе этого разговора сотрудник после объяснения всех обстоятельств - заверил что наверное произошла ошибка и он направить заявление об новой проверке и попросил подождать пару дней. Обещал, что с директором свяжется сотрудники СБ и они исправят данное недоразумение. 07 сентября 2020 г. после моего звонка в горячую линию - выяснилось, что никакая повторная проверка не осуществляется. Попросили закрыть счет и перевести денежные средства на другой расчетный счет, с уплатой комиссии 20%, без возможности проверки. Таким образом нас ввели в заблуждение, и наша компания в течении почти месяца не могла и не может воспользоваться своими денежными средствами.   Сложилось мнение, что таким образом Тинькофф просто пытается заработать на комиссии за счет нашего ООО, несмотря на полную законную деятельность.  Ни в коим случае не связывайтесь с данным банком.