Открыли расчетный счет без моего согласия! Нет решения по кредиту 2 недели
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Я, Л-ов Александр, обратился в ОТП БАНК через сайт как ген директор ООО "П********" для подачи заявки на кредит на ООО.
21 августа Господин Сергей Ж-ий, сотрудник банка, позвонил мне, проконсультировал, направил список документов, который я предоставил в течении 30 минут по электронной почте. По словам Сергея рассмотрение занимает 3-4 дня.
Начиная с 25 августа, не получив решения, я звонил Сергею, но на протяжении 5 дней он не выходил на связь.
Я позвонил в КЦ банка и попросил соединить с руководителем Сергея. Данный руководитель сообщил, что Сергей на больничном и позвонит мне сегодня. Сергей не позвонил, а прислал сообщение, что вот-вот будет решение.
Прошло еще 2 дня, но Сергей не дал никакого решения. На повторные звонки он не отвечал. Я снова позвонил в банк и узнал от руководителя, что он не в курсе, на какой стадии заявка, но начал уточнять, а приезжал ли я в банк, чтобы открыть расчетный счет, потому что ... ВНИМАНИЕ.. мне его открыли ))
Я сообщил, что я направлял пакет документов для получения кредита электронной почтой, никаких карточек с образцами подписей не заполнял и р/с не открывал, так как он мне понадобится только в случае одобрения по кредиту. Попросил максимально ускорить решение по кредиту и только после этого решать вопрос со счетом.
После этого прошло еще 3 дня. И Сергей на ломаном русском прислал мне письмо, где запросил от меня еще 10 разных документов, типа ОСВ и ББ. Я предоставил их на почту в течении 30 минут. Мой вопрос, почему нельзя было это все запросить раньше и почему на это уходит 2 недели, ответа не последовало.
Сегодня 8 сентября. Ж-ий на связь не выходит. Никакой ОС нет. После моего очередного звонка руководителю БЦ Драгомиловский Георгию начальник отдела Оксана сообщила мне, что она никак не может понять, где же моя заявка и какой ее статус. Поэтому она перезавела мою заявку и снова отправила ее на рассмотрение. Никаких точных сроков, усокренного рассмотрения она никак не может прогарантировать, а про то, что без моего ведома открыли счет вообще ничего сказать не может.
В связи с этим не рекомендую связываться с этой мутной конторой, а данное обращение прошу считать официальным заявлением в ЦБ РФ с просьбой проверить факт незаконного открытия моей компании р/с в банке ОТП без моего согласия.
ОТП Банк
2020-09-14T11:28:42+03:00
Уважаемый Александр,
спасибо за Ваш отзыв.
Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении.
Всегда рады сотрудничеству!
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium Light
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 880 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта ОТП Забота
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-986814567521
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации.
В текущий период времени...
5
ОТП Банк
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Al_otp
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам.
Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
5
ОТП Банк
Отзывы об РКО ОТП Банка
Благодарность
Оценка
Благодарим Вас за оперативное рассмотрение заявки на расчетно-кассовое обслуживание и открытие расчетного счета для нашей некоммерческой организации. В текущий период времени...
24.07.2023
Благодарность ОТП-Банку за профессиональное обслуживание нашей организации
Оценка
Благодарю коллектив ОТП-Банка за профессиональное обслуживание и оперативную поддержку по возникающим вопросам. Особенная благодарность М-ой Виктории А. из отдела обслуживания...
06.10.2021