Открыли расчетный счет без моего согласия! Нет решения по кредиту 2 недели

08.09.2020 23:19
4534
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Я, Л-ов Александр, обратился в ОТП БАНК через сайт как ген директор ООО "П********" для подачи заявки на кредит на ООО. 21 августа Господин Сергей Ж-ий, сотрудник банка, позвонил мне, проконсультировал, направил список документов, который я предоставил в течении 30 минут по электронной почте. По словам Сергея рассмотрение занимает 3-4 дня. Начиная с 25 августа, не получив решения, я звонил Сергею, но на протяжении 5 дней он не выходил на связь.  Я позвонил в КЦ банка и попросил соединить с руководителем Сергея. Данный руководитель сообщил, что Сергей на больничном и позвонит мне сегодня. Сергей не позвонил, а прислал сообщение, что вот-вот будет решение. Прошло еще 2 дня, но Сергей не дал никакого решения. На повторные звонки он не отвечал. Я снова позвонил в банк и узнал от руководителя, что он не в курсе, на какой стадии заявка, но начал уточнять, а приезжал ли я в банк, чтобы открыть расчетный счет, потому что ... ВНИМАНИЕ.. мне его открыли )) Я сообщил, что я направлял пакет документов для получения кредита электронной почтой, никаких карточек с образцами подписей не заполнял и р/с не открывал, так как он мне понадобится только в случае одобрения по кредиту. Попросил максимально ускорить решение по кредиту и только после этого решать вопрос со счетом. После этого прошло еще 3 дня. И Сергей на ломаном русском прислал мне письмо, где запросил от меня еще 10 разных документов, типа ОСВ и ББ. Я предоставил их на почту в течении 30 минут. Мой вопрос, почему нельзя было это все запросить раньше и почему на это уходит 2 недели, ответа не последовало. Сегодня 8 сентября. Ж-ий на связь не выходит. Никакой ОС нет. После моего очередного звонка руководителю  БЦ Драгомиловский Георгию начальник отдела Оксана сообщила мне, что она никак не может понять, где же моя заявка и какой ее статус. Поэтому она перезавела мою заявку и снова отправила ее на рассмотрение. Никаких точных сроков, усокренного рассмотрения она никак не может прогарантировать, а про то, что без моего ведома открыли счет вообще ничего сказать не может. В связи с этим не рекомендую связываться с этой мутной конторой, а данное обращение прошу считать официальным заявлением в ЦБ РФ с просьбой проверить факт незаконного открытия моей компании р/с в банке ОТП без моего согласия.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-14T11:28:42+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты