Банк ТКБ

Получила ипотечный кредит

10.09.2020 12:36
4919
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Получила ипотечный кредит в ТКБ г. Калининград. В кредитном отделе очень грамотный и отзывчивый специалист Яна Валерьевна. Но на этом их положительного, пожалуй все. Операционный и кредитный отдел это два разных государства на одной территории. Сведения, которые предоставляются в кредитный отдел в операционный не передаются и наоборот. Для частичного досрочного погашения (а я вношу больше каждый месяц) нужно посетить оба отдела, хотя первоначально это делал сотрудник операционного отдела. Но это, как выяснилось "была личная инициатива сотрудника". Измененный график погашения прислали всего один раз. Оказывается в операционном отделе нет моего электронного адреса. А сотрудник кредитного  прислал "по своей личной инициативе". Получается, что нормальное удобное обслуживание в банке происходит только "по личной инициативе сотрудников". Сотрудники операционного отдела -это вообще отдельная тема. Ни в одном другом банке вы таких не найдете.  Всего их три и каждая из них каждый раз  обслуживает с таким видом, как будто я пришла без спроса в их дом. Очень Печально!!! Каждый раз один раз в месяц когда я приходу платить кредит это пытка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-09-18T15:32:30+03:00
Уважаемая Екатерина K! Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и доведены до сведения руководства сотрудников. Способ получения графика платежей Вы можете выбрать самостоятельно при оформлении заявления на частичное досрочное погашение кредита. При указании адреса электронной почты график платежей будет направлен на него. Надеемся, что в дальнейшем нам удастся изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

50 место
из 319 банка
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
234
отзывов
203
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новые деньги
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24.5%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24.5%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
24%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка