Не списывают деньги в счет погашения кредита

Уже не первый раз не списывают деньги в счет погашения кредита с карты,деньги на карте есть,но постоянно какие-то проблемы. Дата платежа 10.09 ,внес деньги на счет 10.09 ,но по непонятным для меня причинам их не списали. В личном кабинете сегодня  (11.09) написано ,что просрочен платеж,деньги опять не списали ,начислили пени. Пытаюсь оплатить вручную- пишет у вас нет денег на счете. Очень хочется ругаться матом. В сам банк не дозвониться. Такого бардака ещё ни в одном банке не встречал. Не говорю уж о навязывании страховок и обмане  по процентным ставкам при оформлении кредита. Обходите эту контору стороной.