Хороший банк, но не без странностей

14.09.2020 22:48
3259
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Н-ов Иван, работаю с ТБ уже около 7 лет как физ лицо и как ИП. Вначале отмечу, что на мой взгляд ТБ самый быстрый банк с востребованными продуктами и высоким качеством обратной связи и коммуникации. Меня вполне устраивают их карта Блэк, кэш бэк, проценты на остаток, тарифные лимиты, а так же условия работы с расчетным счетом и пользования бизнес картой. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Л-ва Юрия за оперативные и компетентные ответы и консультации по необходимым процессам (оплаты, лимиты, переводы и тд). По итогам поддержки в период пандемии я ставлю ТБ на 1 место, специалисты в ручном режиме сокращали ежемесячный платеж по кредитам моей супруги и моему ввиду падения доходов из за карантина (вендинг). Это очень по партнерски! Но карантин закончился и бизнес начал оживать, даже показывать результаты лучше до кризисных, я возобновил действия по расширению бизнеса и закупке кофемашин в кредит/лизинг, естественно 1-й банк куда я обратился был Тинькофф. Запросил реальную сумму в 2млн руб на 36мес, данная сумма фигурирует в их приложении как возможность получить кредит для бизнеса. В итоге мне перезвонила девушка и сказала что одобрили 500! Это при том, что у меня за все время работы с банками не было ни одной просрочки платежа, моя кредитная история и репутация идеальны, р/с в Тинькофф. Я уже брал дважды кредиты в ТБ и оба раза выплачивал досрочно, естественно банк зарабатывал на этих сделках, т.к проценты платятся в первую очередь (прим. не слушайте чушь про невыгодность досрочного погашения кредитов для банка, в первую очередь выплачиваются проценты) Итого насколько я понял, многими банками сейчас используются роботизированные алгоритмы расчета платежеспособности заемщика, основываясь на множестве факторов бот ТБ решил что мне достаточно 500 на развитие моего бизнеса, а следовательно и их бизнеса через обороты по р/с, комиссии, пользование другими продуктами. Сотрудники выслушали меня, но сделать ничего не могут. Поэтому я сейчас в замешательстве, не хочется менять банк, но развивать бизнес на кредиты я все равно буду независимо от Тинькофф бота, в итоге уже подбираю банки для займа от 2 до 5 млн на закупку оборудования. Придется расстаться с ТБ.    P.S. Данные события происходят на фоне того, что Оливер Хьюз в интервью Елизавете Осетинской сообщил, что банк планирует развивать бизнес кредитование. вот такое развитие.
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-16T19:41:57+03:00
Приветствуем. Спасибо за теплые слов. Приятно, что в трудное время мы были рядом и смогли оказать нужную поддержку. Обязательно отметим профессионализм Юрия, не оставим его ответственный подход к работе без внимания. Мы принимаем решение на основе комплексного анализа множества данных и различных факторов. Сейчас изменить решение и увеличить сумму предложения не готовы. Если появится возможность получить большую сумму, обязательно сообщим об этом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с задачей

Оценка 5

Позвонила по номеру поддержки по кредитованию покупателей. Ответили через 1 гудок. Ответил сотрудник Евгений, предельно вежливый, я даже удивилась. Вопрос был достаточно сложный... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность за подбор кредитной линии

Оценка 5

Хорошо и понятно объяснили про кредитную линию, особенности внутренних процентных ставок, ньюансы досрочного погашения, как именно формировать траншы и переводить их на дебетовую... Читать полностью

08.08.2024

Спасибо моему новому менеджеру Дмитрию

Оценка 4

Мои отношения с Т-банк начались в далеком, честно говоря даже уже и не помню в каком лохматом году, когда деревья были большие, а трава зеленее и банк назывался Тинькоф)))) Сначала... Читать полностью

04.08.2024

Первое обращение на открытие счëта

Оценка 5

Консультация была насыщенной и понятной, получил результат на 101%, все документы на рассмотрение отправлены моментально, предоставлены прямо в чате без отправления сëрфить в... Читать полностью

21.07.2024

Лучший банк для обслуживания

Оценка 5

В моей деятельности существует кассовый разрыв, и чтобы бизнес мог развиваться мне нужен овердрафт. Мой персональный менеджер знала особенности моего бизнеса и что нужен овердрафт... Читать полностью

01.07.2024

Отличная работа Специалиста Максима Зуб и работников Т-Банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе всей службы технической поддержки Т-БАНКа (Тинькофф) и конкретно о супер специалисте Максиме З. Максим всегда тактичен и вежлив в... Читать полностью

27.06.2024