Тинькофф забрал деньги и не собирается возвращать!

15.09.2020 22:35
3277
7
Без оценки
07.09.2020 пополняла деньги через банкомат, внесла 60 000 руб., из них было зачислено только 55 000 руб. 5000 руб. банкомат не вернул. Неоднократно обращалась в Банк с 07.09.2020 с просьбой вернуть свои деньги, на что получала лишь отписки, что вернуть деньги невозможно. На запрос посмотреть внесение суммы по камере получила ответ, якобы, ничего не видно. И при этом меня выставили дурой, что это я ошиблась при подсчете. Однако, купюра так и осталась в банкомате. Банку просто плевать на своих клиентов, хамское отношение и упорное нежелание возвращать деньги!!! крайне разочарована
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T16:17:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-16T00:56:02+03:00
Приветствуем. Все детально проверили и дополнительно сделали инкассацию банкомата, лишних денег в нем нет. Вы внесли 11 купюр по 5000 рублей. На видеозаписи вы сначала вносите 5000 руб. одной купюрой, банкомат ее не распознал и вернул вам. После вы внесли пачку купюр, нераспознанных среди них не было. Согласно подсчету и логам банкомата, все купюры мы зачислили на ваш счет. По камере не виден пересчет денег перед взносом. Ошибок в работе банкомата не было, инкассация это подтверждает.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 884
отзывов
94 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Помощь

Оценка 5

Специалист Тимур помог разобраться во всех вопросах профессионал спасибо огромное соазу разобрался устан овил проблему решил оперативно побольше бы такие специалистов помог... Читать полностью

12.01.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

03.01 связалась с поддержкой клиентов в чате мобильного приложения. Ответил Владимир 5***4, быстро и профессионально отвечал на вопросы, давал понятные "неподготовленному" человеку... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

09.01.25 в 18:30 переводил деньги с карты на свой брокерский счёт в сторонней организации, иногда такие операции могут быть автоматически заблокированы по соображениям безопасности... Читать полностью

09.01.2025

Отличное впечатление от обслуживания

Оценка 5

9 января в 02:25 обратилась в чат банка по поводу отмены страховки . Как правило сначала идёт общение с роботом , потом подключаеться оператор , задаётся ряд вопросов . В этот раз... Читать полностью

09.01.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Всегда оплачивала квартплату по системе город в приложении "квартплата.ру" с привязанной кредитной карты. Всегда вставал тип платежа оплата услуг. В декабре оплата прошла как... Читать полностью

08.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый, обратилась 2 января .Списана комиссия за умлуги банка, в размере почти 500 р.. Думала ругаться, при обращении в поддержку все сразу вернули. Спасибо за понимание... Читать полностью

07.01.2025

Начислили мили

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом, почему не начислили мили при оплате кредиткой?Сотрудник Елизавета объяснила, почему это произошло и о правилах начисления миль, да ещё в качестве... Читать полностью

05.01.2025