Не могут решить проблему с картой

16.09.2020 12:00
4575
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе закончилось действие корпоративной карты. Перевыпустили новую карту. Но в её работе были выявлены недостатки. Не проходит оплата на некоторых сайтах в Интернете, например Билайн, Авито, Яндекс Такси и др. 1.09.2020 я обратился в банк по горячей линии, мне обещали, что в течении 1-4 дней недостатки в программном обеспечении банка устранят.  Но вот уже прошло более двух недель, а в Банке так и не могут устранить этот недостаток. Сроки устранения назвать не могут. Видимо, в банке нет квалифицированных специалистов по IT.  Или просто банку наплевать...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-10-05T11:15:51+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой, описанной вами в отзыве. Работа по вашему обращению была завершена и мы готовы дать свой комментарий. Вашей новой карте был присвоен новый BIN (часть цифр в номере карты), который используется для идентификации банка-эмитента при оплате картой. Он не был загружен в системы некоторых торговых точек. На текущий момент большинство торговых точек исправили эту ошибку. Неполадки со стороны банка в этом случае отсутствуют. Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность менеджеру по адресу Алюминиевая 30

Оценка 5

Ранее оставляла отрицательный отзыв по работе менеджера, хочу отозвать негативный отзыв. ИП являюсь недавно, заблокировали счёт по 115 ФЗ далее пришлось закрыть расчетный счёт... Читать полностью

08.11.2023

Отзыв о качестве обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Работаю с данным банком в течение 15 лет, пользуюсь услугами банка и как физическое и как юридическое лицо. Несколько лет назад уже писал отзыв о работе банка. Сейчас... Читать полностью

16.05.2022

Нашему партнерству с УБРиР много лет

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников КБ  УБРиР за длительное плодотворное сотрудничество. Отдельно хочу отметить специалистов, операционистов и кассиров отделения ДО «Пионерский... Читать полностью

07.10.2019

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Наша организация находится на расчетно-кассовом обслуживании в Дополнительном офисе Знамя филиала Южно-Уральский. Обслуживаемся в данном подразделении почти 4 года. Сотрудники... Читать полностью

04.10.2019

Легко подготовить доки для кредита

Оценка 5

Я ИПшник. Живется мне неплохо, но все же решился взять кредит на развитие своего детища. Я ценю банк УБРиР, потому что у меня там счет и эквайринг и поэтому изменять я не хотел... Читать полностью

23.07.2019

Исполнительный лист

Оценка 4

Который день получаю с горячей линии ответ, что "Завтра Вам перезвонят" и ничего не происходит. 15 июля отдала в экспедицию банка в головном офисе банка исполнительный лист. Три... Читать полностью

22.07.2019

Простое использование

Оценка 5

Я веду свой бизнес. Понятное дело, что у меня есть счет. Я оформлял его в УБРиР, подсказал знакомый сосед по точке ( на рынке). Влял тариф “промо”. Он вообще бесплатный. Сделал... Читать полностью

12.07.2019