Некомпетентность сотрудников Сбербанк Лизинг

Я являюсь клиентом Сбербанк Лизинг, мой клиентский менеджер П-а К.. С К. был оформлен лизинг на покупку автотранспорта. После оформления транспортного средства клиентский менеджер (П-а К.) не забрала необходимые документы, и даже ПТС, хотя по условиям договора необходимо было предоставить. Я ей звонил. но К. сказала, что данные документы остаются у меня. В период пандемии возникли трудности в бизнесе, т.к. занимаюсь доставкой молочной продукции. В связи с этим мне понадобились кредитные каникулы. Я позвонил К. с вопросом предоставления кредитных каникул. Она сообщила что обращение принято и кредитные каникулы предоставлены. Но по факту мне не приходило уведомление. К. не предоставила дополнительное соглашение по кредитным каникулам. В связи с чем мне звонит Сбербанк Лизинг и угрожающе высказывает, что расторгнут договор. Хотя я на протяжении двух месяцев хотел узнать остаток моей задолженности и досрочно погасить. Такое отношение Банка к клиенту омерзительно. Клиентский менеджер не берет трубки и избегает контакты. Я готов сделать полное досрочное погашение по лизингу, чтобы больше не связываться со Сбербанк Лизинг. Я очень разочарован.