Получение банковской гарантии

17.09.2020 17:11
3729
3
Оценка
1
Отзыв проверен
УЖАСНО! 03.09.2020 г. Отправили заявку на предоставление банковской гарантии из личного кабинета Альфа банка. Только 09.09.2020г. Получили ответ на данную заявку. В нем говорилось о том, что мы предоставили не все документы. В телефонном разговоре мы уточнили полный список документов, но 10.09.2020г. пришел еще один запрос на предоставление дополнительных документов. 10.09.2020г. Отправили все запрашиваемые документы, но на 17.09.2020г. ответ о предоставлении или в отказе предоставления банковской гарантии так и не получили. Звонили на горячую линию 15.09.2020г. оставили жалобу. Отправили письмо через личный кабинет 16.09.2020г. Сегодня утром просил через менеджера чтобы кто-либо из руководства связался с нами и ответил на наш вопрос. Обратная связь полностью отсутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T11:05:52+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию для возможности проведения проверки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-18T09:41:05+03:00
Здравствуйте, вы не предоставили данные, необходимые для проведения проверки. Просим направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10419553 ) ИНН организации и её полное наименование. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты