Банк заблокировал мне счёт без объяснения причины

18.09.2020 13:17
4725
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня мой остаток по счёту в втб сократился до нуля, в эпл пэй появилось сообщение, что эмитент карты приостановил обслуживание. Контактный центр ничего внятного сказать не смог. Прошу дать мне разъяснения по каким причинам втб заблокировал мою дебетовую карту без объяснения причин и без предупреждения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T19:56:27+03:00
Засчитано с учетом комментариев.
o*******@yandex.ru
2020-11-07T18:43:09+03:00
думаю можно сразу ставить кол. Банк со мной так и не связался и так ничего и не ответил. Считаю, что такое поведение - хамское, наплевательское и не говорит о том, что данные банк является уважаемым кредитным учреждением.
ВТБ
ВТБ
2020-09-21T10:46:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник горячей линии пояснил Вам, что счет был заблокирован, и для получения подробной информации необходимо обратиться в офис Банка. Отметим, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обратиться в обслуживающий офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет... Читать полностью

07.11.2024

Оперативно помогли и вернули средства

Оценка 4

07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в... Читать полностью

07.11.2024

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

  Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по счёту

Оценка 5

Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть... Читать полностью

05.11.2024

Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее... Читать полностью

05.11.2024