Банк ТКБ

Дают недостоверную информацию

19.09.2020 20:26
5787
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Обещали в ТКБ кредитные каникулы, а оказалось это невозможно. Когда я 2 сентября приехала в офис г. Москва, ул. Покровка, д. 24/2, стр. 1 по поводу кредитных каникул, специалист Александр дал мне надежду – положительный ответ. Обещал, что в течение 2-х дней перезвонит и пригласит в банк. Никаких звонков из банка и от Александра не было неделю. Я пыталась дозвониться по горячей линии, но там работает только автоответчик. Меня очень возмущает такая постановка работы. Если даже вы отказываете в предоставлении услуги, то сообщите об этом клиенту. 9 сентября поехала снова к Александру. Он сказал, что банк отказал в кредитных каникулах. Можно только рефинансировать долг. Письмо об этом и я скорее всего сама пропустила. Но письма не было. И доказать я это не могу. Почему специалисты дают ложную надежду, а потом не работают с клиентами как положено? Почему обещают и не выполняют свои обещания? Такое отношения я расцениваю как хамство, поэтому пишу этот отзыв.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-09-22T16:03:14+03:00
Уважаемая yevseyeva.arin! Сожалеем, что сложилась такая ситуация по Вашему обращению о кредитных каникулах. На данный момент мы готовы предоставить вам только услугу рефинансирования. Для оформления документов приглашаем Вас в банк в любое удобное для Вас время. С уважением, ТКБ.
yevseyeva.arin
2020-10-08T21:13:00+03:00
Посетила снова отделение на Покровке, кредит рефинансировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 320 банка
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка