Проблемы с возвратом денег на карту

25.09.2020 12:57
3688
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад 22.08 через интернет банк мною был проведен ошибочный платеж в адрес налоговой службы на сумму 68000 руб Который был тут же аннулирован через Call-центр . День был не рабочий , деньги  никуда не ушли, мне их вернули на карту и мне предложили написать заявление в офисе банка на возврат, что мною и было сделано в указанный срок. Несмотря на это , БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ и ВЕДОМА ,спустя ТРИ дня деньги вновь были списаны с карточного счета и отправлены получателю. Меня об этом никак не проинформировали.  На мои неоднократные обращения через личный кабинет и официальное обращения по электронной почте за № М31767 деньги мне до сих не возвращены.  За целый месяц банк не может решить проблему ошибочно перечисленных средств по собственной вине!  Какой смысл в дальнейшем сотрудничестве.?
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-10-06T13:56:27+03:00
Уважаемый 17cska! Банком были приняты все необходимые меры для решения данной проблемы, надеемся в ближайшее время ситуация будет урегулирована. Дополнительная информация предоставлена по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021