Спасибо Русфинанс Банк!

27.09.2020 19:49
3294
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с напоминанием приходили всегда четко, платила всегда больше, остаток перечислила  в начале сентября. Так как обслуживаюсь в Банке давно и всегда довольна обслуживанием  -  даже и не подумала, что надо бы заказать справку о закрытии кредита.  Какого было мое удивление, когда сегодня в почтовом ящике обнаружила письмо от Банка с уведомлением, что кредит закрыт и благодарностью за выбор именно их, а также приятное сотрудничество. Зашла в мобильное приложение - и правда кредит закрыт, все супер. Не нужно заказывать справку, не нужно платить дополнительно за это денег, банк сам все прислал. Также хочу отметить, что раньше я платила через кассу или банкомат, а теперь очень удобно - через мобильное приложение банка-партнера, со своего зп счета на счет кредита в РФБ и это бесплатно! Очень удобно, не надо никуда ехать, не надо снимать наличку, просто перечислила (2 мин) и забыла.  Спасибо, Русфинанс Банк за то, что экономишь время и делаешь максимальное для удобства и комфорта своих клиентов! У вас приятно обслуживаться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T20:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? А также пришлите, пожалуйста, скриншот полученной справки (финансовую информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. 27.10.2020 Письмо от автора получено.
May2019
2020-10-26T21:36:38+03:00
Добрый день, прошу рассмотреть ответ. Была в отпуске, не было возможности сделать фото справки и прислать. Скриншот полученной справки отправила на responses@banki.ru Из других примеров качественного обслуживания: 1) когда была кредитная карта - однажды неправильно ввела пароль при покупке. Покупка была на весомую сумму. Не успела второй раз ввести- мне позвонили из Банка с вопросом - я ли делаю покупку, убедились, что действительно я и предупредили, что только ещё раз можно ввести неправильно пароль. На третий раз карта заблокируется. 2) когда закрывала карту- остаток для погашения внесла больше, так как вносила через банкомат. Сумма небольшая- 100 руб, но Банк мне вернул эти деньги. Мне позвонили на следующий день, попросили прислать реквизиты и в тот же день вернули мне мои 100 руб) было очень приятно ))

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020

Уменьшили платеж по кредиту

Оценка 5

Я давно беру кредиты в Русфинанс банке и не разу не допустила просрочки по кредитам. Ситуация сейчас в Мире -пандемия! Ничего, нигде не работает, отправили в отпуск за свой счёт... Читать полностью

07.04.2020