Люди, с которым приятно работать

Крайне редко пишу положительные отзывы о работе банков, но вэтот раз не могу удержаться. Недавно на портале мое внимание привлекла реклама Ситибанка , «Кредит от 8,5% без скрытых условий». Скрытые условия - это прям моя боль. Все четыре банка, которые заманивали меня своими «от 7.9%», на деле предлагали деньги минимум под 13-14% за счет финансовой защиты или повышения ставки при отказе от нее, что в итоге выливалось в пустую трату времени. К тому же я имел, свежий и очень негативный опыт общения с другим банком, который в период пандемии не в состоянии организовать работу так, чтобы клиенту не приходилось бегать по району из одного отделения в другое. Короче, не смотря, на все это, я решил дать банкам еще один шанс и заполнил анкету на сайте Ситибанка. Через некоторое время мне перезвонила девушка задала несколько уточняющих вопросов, после чего моя заявка ушла в работу. Далее только позитив от общения с сотрудниками банка. На первый взгляд все реально прозрачно и реально 8.5%. Сегодня ко мне приезжала представитель банка Алена Б-ная для подписи документов для финального рассмотрения. Так же, Алена подробно, при этом абсолютно ненавязчиво рассказала про страховку и ответила на все вопросы. Условия страхования, на удивление, тоже достаточно адекватны, в отличии, скажем от ВТБ, где тебя заставляют заранее оплатить весь период кредитования по договору, даже если ты досрочно гасишь его на следующий день. Решение еще не получил, но независимо от решения, хочу похвалить банк как минимум за то, что весь процесс меня абсолютно не напряг, на данный момент я сделал 0 звонков в контакт-центр и 0 визитов в офис. Для сравнения в горе-другом банке, прежде чем получить отказ, мне пришлось пройтись по двум отделениям почты, постоять полчаса за стойкой, пройти аж две фотосессии еще до принятия и сделать N звонков на горячую линию. Помимо Алены хочу отметить девушек из Ситибанка, с которыми яобщался по телефону Анастасия и Людмила. Было реально приятно иметь с ними дело. Читал тут отзыв человека, который писал что банк технологически застрял где-то в начале 2000-ных (принятие заявлений на досрочку минимум за 30-дней и только по телефону (!!), отсутствие возможности пополнения счета с карт других банков и т.д.) Согласен, что в плане удобства обслуживания кредитов, очевидно, банку есть к чему стремиться, но сами условия кредитования и уровень персонала выгодно отличают его от большинства банков, с которыми пришлось сталкиваться.