Самовольное подключение страховки и удержание комиссии

30.09.2020 00:18
3491
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 сентября получил кредитную Opencard. Заявление на подключение к услуге "Защита карты" отказался. В конце встречи с представителем банка, еще раз уточнил, не будет ли подключена страховка. Сотрудник В. И.А. меня уверил, что раз я не подписал заявление, ничего подключено не будет. В итоге уже 28 сентября я вижу в мобильном приложении операцию на 145 рублей за услугу "Защита карты". Требую вернуть деньги и отключить услугу, которую я только не просил поклюичать, но еще и явным образом отказался от нее и дважды переспросил вашего сотрудника об этом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-30T10:01:49+03:00
Добрый день.   Простите, что так вышло. Чтобы вернуть к нам доверие, мы зачислили сумму комиссии за страхование на вашу карту. Услугу мы отключили. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. Будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
aspdux
2020-09-30T11:55:55+03:00
Ок. Проблема решена (либо была бы решена, см мои пояснения выше) оперативно. Готов поднять рейтинг до 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 601
отзыв
2 590
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024