Плохие банкоматы, плохое обслуживание, не возвращают деньги

Уважаемый k*******@mail.ru! По факту Вашего обращения о захвате банкоматом денежных средств в размере 5 000,00 рублей Банком «ВБРР» (АО) (далее – Банк) проведена всесторонняя и обстоятельная проверка. При проведении Вами 22.09.2020 одной из операций внесения наличных денежных средств в банкомате, расположенном по адресу: г. Дюртюли, ул. Ленина, д. 23, возникла техническая ошибка, в результате которой банкоматом были захвачены 2 купюры номиналом 1 000,00 рублей. В связи с этим, сумма в размере 2 000,00 рублей были зачислены на Вашу карту 09.10.2020, о чем Вам было сообщено работником Банка. Остальные операции внесения наличных денежных средств в указанном банкомате завершены успешно, ошибок не выявлено. В результате инкассации и осмотра банкомата излишков не обнаружено. Принимая во внимание вышеизложенное, у Банка отсутствуют основания для возмещения денежных средств в размере 3 000,00 рублей. Дополнительно сообщаем, что информацию о статусе рассмотрения заявления о несогласии с транзакцией можно уточнить, обратившись в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-700-03-49. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк ВБРР