Нарушение договора вклада

01.10.2020 16:09
6664
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно в последний день месяца банк исправно зачислял проценты по вкладу на текущий счет. Вчера это не произошло, сегодня тоже процентов не видно в ИБ. Саппорт ссылается на технический сбой и рассказывает что проценты начислены и их можно получить в офисе. Не очень то хорошая идея, в нынешней обстановке гонять клиентов за ковидом в офис. Хочется надеяться что это еще не конец и  не придется за телом вклада идти через асв в сбер али еще куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T09:06:49+03:00
Спасибо за отзыв.На основании комментария автора в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10435303/#respcomment6010712]отзыве[/url] решение проблемы снимаем.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-05T07:54:41+03:00
Уважаемый andyfromspb! По техническим причинам наблюдались задержки в СМС-информировании и отображении операций в Интернет-Банке. 01.10.2020 сервисы Банка были восстановлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если необходима дополнительная помощь с нашей стороны, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии Банка 8-800-302-92-29 С уважением, Служба поддержки клиентов Банка "Фридом Финанс".
andyfromspb
2020-10-01T23:35:55+03:00
Поступили проценты. Задержали на сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,83
средняя оценка
16%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024