Нарушение договора вклада

01.10.2020 16:09
6717
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обычно в последний день месяца банк исправно зачислял проценты по вкладу на текущий счет. Вчера это не произошло, сегодня тоже процентов не видно в ИБ. Саппорт ссылается на технический сбой и рассказывает что проценты начислены и их можно получить в офисе. Не очень то хорошая идея, в нынешней обстановке гонять клиентов за ковидом в офис. Хочется надеяться что это еще не конец и  не придется за телом вклада идти через асв в сбер али еще куда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-16T09:06:49+03:00
Спасибо за отзыв.На основании комментария автора в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10435303/#respcomment6010712]отзыве[/url] решение проблемы снимаем.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-05T07:54:41+03:00
Уважаемый andyfromspb! По техническим причинам наблюдались задержки в СМС-информировании и отображении операций в Интернет-Банке. 01.10.2020 сервисы Банка были восстановлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если необходима дополнительная помощь с нашей стороны, Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии Банка 8-800-302-92-29 С уважением, Служба поддержки клиентов Банка "Фридом Финанс".
andyfromspb
2020-10-01T23:35:55+03:00
Поступили проценты. Задержали на сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
3,65
средняя оценка
3%
решено проблем
72
отзывов
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024