Локо-Банк

Незаконное навязывание услуг, не имеющих отношения к банку

01.10.2020 17:12
3913
9
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении автокредита 30.09.2020г. в автосалоне "Автомобилиум" г.Краснодар, представитель ЛокоБанка Ч-а Е. А. вынудила меня подписать договор на "Сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию" стоимостью 96600 руб., уверяя, что кроме опционного договора "Финансовая защита автомобиля" стоимостью 84834 руб., который в свою очередь является альтернативой КАСКО и обсуждался с менеджером салона Р. при выборе авто - это обязательное условие кредитного договора и без него кредит не одобрят. Попытка моего отказа есть на видеофиксации при подписании договора. Сертификат - это обычный лист бумаги без печати,подписи и платежного документа. 01.10.2020г. решил выяснить принцип действия сертификата по указанному номеру телефона. Оператор ответила, что в регионе Анапа-Новороссийск технической помощи они не оказывают. Дальше общаться она не компетентна и пообещала, что мне перезвонят. Чуть позже позвонила представитель ЛокоБанка, узнать какие у меня могли возникнуть вопросы по зачислению средств на счет и заверила, что к сертификату банк не имеет отношения и я вправе отказаться в течении 14 дней. Через пару часов позвонила представитель компании ULTRA24 и в категоричной форме, ссылаясь на конкретные статьи Гражданского кодекса заявила, что обратной силы договор не имеет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T13:25:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка перенесена с последнего отзыва. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 08.10.2020 20:31. 05.11.2020 Оценка принята по совокупности объединенных отзывов.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-10-08T17:18:33+03:00
Уважаемый vladimirtjukhalov! Приобретение каких-либо сертификатов и дополнительных услуг не является обязанностью заемщика перед банком. При подписании кредитного договора заемщик вправе отказаться от их приобретения. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие банком решения о выдаче кредита. После Вашего обращения мы провели проверку, все документы были оформлены корректно, и подписаны Вами. После оформления сотрудник выдал Вам полный комплект документов. Стоит отметить, что банк не является стороной оказания услуг по указанных Вами договорам и не имеет возможности влиять на возврат денежных средств. Соответственно для урегулирования Вашего вопроса рекомендуем обратиться непосредственно к поставщикам услуг (получателям денежных средств). С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 320 банка
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Добро Пожаловать. Локо на 370 дней
Локо-Банк
22.25%
годовых
от 370 дн.
срок

Локо-Банк

Накопительный счет Локо. Мой выбор. Промо
Локо-Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
22%
годовых
от 370 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад. Банки.ру
Локо-Банк
21.8%
годовых
от 182 дн.
срок

Локо-Банк

Наличными
Локо-Банк
29.9% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости
Локо-Банк
25.7% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)
Локо-Банк
23.25% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 9 млн.
на срок до 8 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто
Локо-Банк
29.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка