Порча кредитной истории при наличии нового согласованного графика платежей по кредиту

02.10.2020 12:36
5319
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Порча кредитной истории при наличии нового согласованного графика платежей по кредиту. Во время пандемии делал запрос на отсрочку уплаты платежей по кредиту на 3 месяца (отсрочка с 01.04.20 по 01.07.20). Банк заявление принял. С июля я исправно вносил очередные платежи по кредиту и от Банка более никакой коммуникации по новому графику не поступало. В сентябре 17.09.20 я получил уведомление от банка о том, что по моему кредиту сформированы просроченные платежи, начислены штрафы и пени. Я незамедлительно оплатил просроченную задолженность. Но кредитная история испорчена!Я добросовестный заемщик с хорошей КИ! Во время пандемии мой бизнес, который относится к пострадавшей отрасли (стоматология) был временно приостановлен. Но после снятия ограничений , я исправно платил по графику, который был согласован с банком.  Я давно кредитуюсь в банке Санкт-Петербург, не допускал просрочек. Мне испортили кредитную историю и не дали возможность оперативно урегулировать вопрос. Письменное уведомление о наличии просрочки было направлено только в сентябре , когда кол-во дней просрочки вероятно достигло критического значения. Я не понимаю почему специалисты банка не связались со мной своевременно хотя бы по телефону и не понимаю почему банк не скорректировал график платежей с учетом согласованной отсрочки! Прошу предоставить обратную связь от банка и скорректировать качество кредитной истории в системах БКИ.  С уважением, Илья Львович
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-21T13:16:17+03:00
0
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2020-10-16T20:05:36+03:00
Уважаемый 768-U-867, благодарим Вас за отзыв! С целью своевременного получения информирования от Банка рекомендуем предоставлять в офис Банка актуальные номера телефонов, электронную почту, а также дополнительные контакты для связи с Вами. Отметим, что Банк отменил пени, начисленные из-за возникшей просроченной задолженности, и скорректировал Вашу кредитную историю в БКИ, информация о просроченной задолженности была удалена. Мы высоко ценим Ваше доверие и сделаем все, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запомнилось Вам исключительно положительными моментами. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Великолепный сервис и сотрудники

Оценка 5

Я работаю с банком "Санкт-Петербург" 15-ть лет. Неоднократно брала кредиты, я зарплатный клиент, недавно делала рефинансирование. Хочу поблагодарить руководство банка за четкую и... Читать полностью

07.06.2024

Благодарность сотруднику за выдачу кредита

Оценка 5

Обращался в конце февраля в офис на Московский проспект 171 за консультацией по кредиту. Попал к сотруднику М-й Елизавете, она все подробно рассказала об условиях и предложила... Читать полностью

06.06.2024

Благодарность за профессиональную работу

Оценка 5

Выражаю слова благодарности консультанту колл-центра банка Санкт-Петербург, Никите. За четкую консультацию по продукту, подбор наилучших и комфортных условий по кредиту. Контроль... Читать полностью

05.12.2023

Консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность ,представителю банка, Шаргановой Юлии, регулярно проводит банковские дни в организации , всегда поможет в любом вопросе, решит любую проблему, всегда на... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность вашей прекрасной сотруднице Архиповой Вере Владимировне! Хотела оформить рефинансирование ипотеки (обращалась во множество банков но условия... Читать полностью

04.11.2023

Спасибо за подход!

Оценка 5

Большое спасибо менеджеру С-ой Римме И. из офиса банка на Гражданском проспекте за невероятную клиентоориентированность! Помогла разобраться с кучей моих кредитов и снизить... Читать полностью

01.12.2022

Отзыв об обслуживании в отделении банка

Оценка 5

Приходил 14.11.22 в офис на варшавской, ранее клиентом банка не являлся, приходил оформлять карту, рассказали о всех картах, понравилась виза кешбэк.  Хочу поблагодарить С-ву Е... Читать полностью

17.11.2022