Драйв Клик Банк

Штраф за некомпетентность сотрудников банка

03.10.2020 10:33
3168
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобретали автомобиль в салоне по адресу г.Тула, Новомосковское ш.15, Автокласс Лаура. Представитель банка в этом салоне при оформлении документов постоянно ошибалась, перепечатывала и т.д. В итоге мне выставлен штраф в 10 тыс рублей за не предоставление ЭПТС, который на тот момент был, но сотрудник банка даже не посчитала нужным озвучить этот пункт! В результате этот сотрудник уже уволен, а я счастливый обладатель штрафа в 10 тыс. Мою претензию отклонили грамотными отписками. Мол сам дурак.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-10-09T14:43:59+03:00
Добрый день. В соответствии с п. 12 условий договора за Вами закреплено обязательство по передаче в Банк копии СТС или выписки из электронного ПТС (ЭПТС) в течение 21 дня со дня оформления Договора. При неисполнении данного условия Банк вправе применить последствия, предусмотренные договором, а именно начислить неустойку. В ходе проведенной проверки было выявлено, что при оформлении Договора Вы были уведомлены о необходимости своевременного предоставления СТС/ЭПТС в Банк. К сожалению, документ был предоставлен Вами в Банк позднее установленной даты, в связи с чем Банк вправе применить последствия, предусмотренные Договором. В результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов рассматриваемой ситуации Банком было принято решение не начислять неустойку в связи с нарушением обязательств по Договору. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса, и Вы вернетесь к нам с новым, положительным отзывом. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Geraol
2020-10-09T15:20:10+03:00
Банк в моей ситуации пошёл мне на встречу и отменил штраф,что очень порадовало. Всё таки там тоже люди работают,а не роботы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 321 банк
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
567
отзыва
566
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка