Отзыв

Добрый день! В середине июля этого года, я обратилась в отделение банка в г. РОСТОВ-НА-ДОНУ по пр. Буденновский 21. С просьбой рефинансирования кредитов, дабы снизить нагрузку. Менеджер М-ик Ольга М. Приняла заявку, предложила вариант выдачи кредита при условии 2х месяцев оплаты по повышенной ставке, и после предоставления справок о закрытых кредитах платёж должен был измениться. В итоге, я плачу 2 мес по 17509 тыс. И вижу в приложении остаток долга, который постоянно увеличивается. Так, взяв 500 тыс, проплатив 2 раза по 17 509 тыс руб. Я получила остаток задолженности в 548 тыс. Руб. При получении кредита на руки мне был отдан сотрудником кредитный договор, и более ничего. К чему я это пишу!? Да к тому, что позвонив менеджеру, которая мне оформляла кредит и задав ей вопрос может ли она мне подсказать сумму моего остатка задолженности, поступил ответ, что она на больничном и ничем помочь не может. Я дозвонилась до горячей линии вашего банка, и получила весьма удивительный ответ!!! Что я плачу сейчас за страховку и 100 рублей по основному долгу. Хочу отметить, что при получении кредита я акцентировала внимание на том, что мне нужен кредит без страховок, и менеджер меня заверила что страховок нет. Дала подписать бумагу о том что я уведомлена что кредит без страховки. У меня на руках к сожалению этой бумаги нет, мне её просто не дали. Теперь возникает вопрос, а действительно ли я подписала отказ? Или же это и был договор страхования. Обратившись к юристу, меня заверили, что договор страхования должны были мне отдать на руки. Но мне кроме кредитного договора ничего не дали. К тому же мне оформили не кредит на рефинансирование, а кредитную карту, взяв 800 рублей за выпуск этой карты, а также ещё и около 6000 руб за то что я сняла оставшиеся после отправки пп на погашение рефинансируемых кредитов деньги. При этом мне менеджер сказала, что обналичка платная, ни слова не сказав что снимаю я с кредитной карты. На сегодняшний день, я приняла решение досрочно погасить этот кредит. Таких безпринципных людей я ещё не встречала. Прошу вас вернуть мне денежные средства, которые я погасила якобы в страховку, о которой я и ничего не знала до обращения на горячую линию, отменить договор страхования, в противном случае я вынуждена буду защищать свои права обращаясь в правоохранительные органы, общество по защите прав потребителей и в суд. За причинённый мне моральный и материальный ущерб. Никому никогда не посоветую идти к обманщикам. Все ваши доп. Продукты нужно продавать а не впаривать втихую изподтишка! Прошу ответить мне  на это обращение в течении установленного законодательством срока (10 дней). Кредит я планирую погасить, и убедительно прошу ещё раз рассмотреть возврат излишне оплаченных мной средств в пользу страховки. Путем обмана людей бизнес не построить!