Не может выплатить зарплату из-за невнимательности сотрудника Банка

Обслуживаемся в банке Юникредит пару лет. У нас ИП и основной р\с в ВТБ. И вот как-то мы решили зарплатный проект оформить именно в чудесном банке Юникредит (хотели сэкономить, но естественно уже 100 раз пожалели). И вроде все было в целом хорошо, ну кроме "кривого" банк-клиента, оооочень медленной обработки любых действий в офисе обслуживания на проспекте Маршала Жукова (зарплатный проект оформляли месяца 3 в итоге), хамоватости сотрудников указанного офиса и прочие реалии в принципе большинства российских банков. Но дело не в этом. В 26.09.2020 в банк-клиент пришло уведомление о ежегодном обновлении идентификационных данных. В письме были некорректные ссылки на анкеты для заполнения, но после кропотливого поиска на сайте банка анкеты были найдены (вот как будто специально прятали, но этим страдают сайты многих банков). Анкеты и все требуемые документы были отправлены 29.09.2020 через банк клиент. Никакого ответного письма от банка о принятии или непринятии указанных документов не поступало (т.е. мы должны сами телепатически понять все ли дошло до банка и все ли правильно заполнено). В итоге 01.10.2020 в банк клиент приходит сообщение о том, что подпись документов заблокирована в связи с тем, что мы не обновили идентификационные данные. 06.10.2020 мы позвонили по телефону, указанному на сайте банка Юникредит. В результате выяснилось, что они не увидели в нашем письме один документ. Т.е. к письму было приложено 7 документов, но сотрудник банка один не заметила...ну и банк просто молча заблокировал нам подпись документов. Сотрудник банка пообещал в приоритетном порядке решить этот вопрос и разблокировать нам возможность подписывать документы. По состоянию на 09.10.2020 проблема не решена и мы не смогли перевести нашим сотрудникам зарплату. Мы не любим жаловаться и в принципе привыкли, что банки заинтересованы только в получении прибыли и им плевать на проблемы\пожелания своих клиентов, но в данном случае банк Юникредит просто проигнорировал свою же ошибку и ничего по сути для ее решения не предпринимает и молчит....А всего лишь надо было Банку связаться с нами и спокойно решить проблему, чтобы нам не пришлось писать вот это все тут. Надеемся данная информация поможет предпринимателям сделать определенные выводы прежде чем обращаться в АО "Юникредит банк".